Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

Nous cherchons constamment à captiver notre audience, à innover dans nos stratégies marketing et à être devant la concurrence. La fusion du storytelling avec l'analyse de données, ou ce que l'on appelle le storytelling data-driven , représente une approche efficiente en inbound marketing. Comment vous pouvez l’utiliser pour transformer vos données brutes en histoires captivantes qui résonnent avec votre audience ?  > Lire l'article

Ah, le digital… Cet univers aussi fou que merveilleux où tout va toujours plus vite, où tout va toujours plus loin, et où les conseils prennent bien souvent la forme de « yakafokon » à répétition. « Yakafokon », ce sont les suggestions reçues d’un petit cousin qui n’y connaît rien ou d’une collègue bien intentionnée qui, parce qu’elle se débrouille bien dans la gestion de son compte Insta, s’intronise consultante en communication digitale…  Avant d’opter pour le train, l’avion ou le RER pour vos prochaines vacances, vous regardez d’où vous partez (Ajaccio, Lyon ou Nanterre) mais aussi où vous voulez aller (Bastia, Bordeaux ou Tahiti). Figurez-vous que pour choisir un outil de communication, vous pouvez faire la même chose : définir où vous souhaitez aller, c’est-à-dire quels objectifs et quel public vous voulez atteindre, afin d’identifier le support le plus adapté. Alors, blog or not blog ?   > Lire l'article  

Reels, photos, vidéos, liens, texte, carrousels… Quels types de contenu engagent le plus les utilisateurs sur les différents réseaux sociaux ? Une analyse de 22,4 millions de posts publiés en 2022 sur   Instagram, Facebook, LinkedIn et Twitter par les community managers sur Agorapulse qui a permis de déterminer les types de contenu les plus engageants sur chacune des plateformes. Pour comptabiliser l’engagement, les likes, les commentaires et les partages ont été observés. Il n’y a pas de règle générale ! C’est tantôt les vidéos, le format texte ou encore les carrousels qui performent le mieux en matière d’engagement.  > Lire la suite      

  D'une manière générale, si les consommateurs tiennent plus que jamais à la transparence, les marketeurs doivent désormais s’adapter aux circonstances économiques et politiques, mais aussi aux nouveaux modes d’achat et de travail.   D’une manière générale, si les consommateurs tiennent plus que jamais à la transparence, les marketeurs doivent désormais s’adapter aux circonstances économiques et politiques, mais aussi aux nouveaux modes d’achat et de travail.     > Lire l'article

Faire venir vos futurs clients est l’enjeu du marketing digital. Mais, il ne suffit pas d’attirer des visiteurs pour les transformer en clients. Encore faut-il les connaître pour affiner votre proposition commerciale et assurer vos garanties de succès.    En marketing digital, la première étape consiste le plus souvent à concevoir un site web et tenter de canaliser les internautes vers une page où ils pourront laisser leurs coordonnées. La mécanique est assez simple : sur la page d’atterrissage vous proposez une offre en contrepartie d’informations sur la personne : un livre blanc, une réduction sur votre produit ou service, une application en libre-service ou autre. En termes techniques, ce que vous recherchez est un « lead », soit une personne intéressée d’une manière ou d’une autre par votre offre. Fort des informations obtenues sur votre site, ou autre canal, vous démarcherez ensuite ce lead en utilisant l’email ou le téléphone si vous l’avez demandé en amont ...

  Comment trouver les bons hashtags à utiliser pour une publication sur les réseaux sociaux ? Nos publications sur les réseaux sociaux sont souvent enrichies de quelques hashtags qui permettent aux lecteurs de trouver d’autres contenus en rapport avec notre publication. Ils nous permettent aussi au passage de gagner des lecteurs qui recherchent du contenu à travers un hashtag. Quels hashtags choisir ? Comment visualiser et comparer les performances des différents mots-clés afin de déceler les hashtags les plus populaires et à plus fort potentiel. Voici 5 outils en ligne qui vont vous aider à dénicher le ou les bons hashtags pour vos publications. > Lire l'article

 69% des PME françaises possèdent un site Web et tentent de développer leur visibilité sur Google et les réseaux sociaux. Mais très peu sont à même de réellement générer des opportunités commerciales par ce biais et 60% d’entre elles ne savent pas quelle part de leur chiffre d’affaires est réalisée grâce au web. Face à la complexité des différentes stratégies de marketing digital possibles, les dirigeants des PME ont besoin de deux choses très simples : des yeux pour comprendre ce qu’il se passe sur leur site et des filets pour pêcher des prospects sur le web. Et c’est justement la promesse de ce nouvel outil gratuit développé par Plezi , solution française de marketing automation B2B.  > Lire l'article

Avec l'importance prise par le Web et les réseaux sociaux, la vidéo est devenue un outil de communication précieux voire nécessaire pour les entreprises. Pourtant le contexte fait que celles-ci ont plus de mal que jamais à produire des contenus de ce type...   En cette période de crise sanitaire, difficile de communiquer efficacement pour sa marque. Télétravail, confinement, chômage partiel, couvre-feu… Les entreprises peinent-elles à créer des contenus vidéo de qualité pour leur communication externe et interne ? > Lire la suite  

Difficile de devenir incontournable dans un domaine lorsque l’on ne se soucie guère de l’expérience client. Faisant partie intégrante de la stratégie de relation client , elle permet de fidéliser, de stabiliser et d’agrandir sa clientèle. L’expérience client est d’autant plus importante dans un secteur à forte concurrence.   En dehors du prix pratiqué, avec des produits de la même qualité, elle demeure la seule vraie valeur ajoutée. Cependant, ce concept est assez difficile à maîtriser. Parfois, même si on mobilise des ressources importantes et on y investit beaucoup d’efforts, on ne parvient pas à assurer une totale satisfaction des clients . Avant de vous intéresser à comment offrir une expérience client de qualité, il est plus judicieux d’abord de la définir.  > Lire la suite

 Pour 87% des marques, l'augmentation des taux de conversion est LA priorité pour cette année en matière de stratégies digitales. Contentsquare, Converteo et Kameleoon dévoilent les résultats de leur étude conjointe « De l’expérience usercentric à la conversion : quelles tendances digitales en 2021 ? ».      Cette enquête, conduite sous la forme d’interviews qualitatifs et quantitatifs* vise à donner une photographie de la maturité de leurs stratégies de conversion online et évalue la performance user-centric de leurs pratiques d’optimisation de l’expérience digitale. L’étude s’intéresse également à l’impact de la crise sanitaire sur leurs activités. Voici les 8 principaux enseignements de cette enquête > Lire l'article  

  Avant de vous lancer dans un test A/B, vous devez penser à formuler une hypothèse solide, c’est une étape primordiale. Pour ce faire, vous devez identifier un problème précis rencontré sur votre site et dont les causes sont supposées. L’hypothèse doit comprendre aussi une solution envisageable pour résoudre le problème en question, et le résultat potentiellement attendu.   Le problème récurrent : les entreprises ne savent pas quels éléments tester sur leur site. Elles vont alors parfois tester l’emplacement ou la couleur d’un CTA stratégique tel que l’ajout au panier, mais sans avoir réfléchi en amont sur la mise en avant de leur proposition de valeur et du message qu’elles veulent faire passer à leur cœur de cible. Les propriétaires de sites ne devront pas omettre non plus la segmentation de leur audience pour assurer la pertinence de leurs tests. > Lire l'article

Si le prix fut longtemps le critère déterminant dans un acte d'achat, le consommateur d'aujourd'hui est sensible à bien d’autres attentions. Il aime être reconnu, étonné, conseillé et préfère des marques éco-responsables. Dans ce contexte, les services marketing et commerciaux doivent développer de nouvelles techniques et process.   Dans ce contexte, toute marque doit étudier de près le profil de ses clients, leurs goûts et leurs besoins, afin de leur proposer des offres et des services adaptés. Sans cette connaissance clients pointue, les entreprises auront bien des difficultés à tirer leur épingle du jeu à l’heure où le niveau d’exigence est devenu très élevé en termes de qualité de produit, de service et désormais d’éthique. > Lire l'article  

 L’emailing marketing est un canal d’acquisition privilégié par les entreprises de tout secteur. En B2B comme en B2C, le ROI d’une stratégie emailing bien ficelée est souvent positif. Simple par son aspect, un email marketing nécessite cependant un véritable travail stratégique et opérationnel . Objet, ton à adopter, call-to-action, ciblage sont autant d’éléments à considérer avant de lancer une campagne…   Avec la transition digitale , les techniques de communication ont profondément changé. Si l’ emailing marketing prenait, il y a quelques années, l’aspect d’un outil utilisé pour s’adresser massivement à des contacts plus ou moins ciblés, c’est aujourd’hui tout autre chose. > Lire l'article

A l’heure où les marques courtisent de plus en plus les youtubeurs, blogueurs ou autres instagrameurs, une étude vient rappeler que la force de prescription de ces fameux influenceurs n’est rien face à celle de nos proches… Un rapport de Mention Me sur le discours des clients en 2019 révèle ce qui incite les consommateurs Français à parrainer des marques, les secteurs les plus adaptés au parrainage et quelles sont les qualités attendues pour que le parrainage puisse fonctionner. > Lire l'article

Adobe a réalisé une enquête internationale auprès de 12 815 professionnels du marketing, de la publicité, de l’e-commerce et de l’informatique afin de connaître les attentes et les enjeux de l'année 2019. Pour beaucoup de professionnels du marketing, l’expérience client est la clé de voûte de toute stratégie efficace. Dans l’enquête d’Adobe, 33% des grandes entreprises désignent la gestion du parcours client comme principale priorité digitale et, sur une note plus globale, plus de la moitié des personnes interrogées comptent investir davantage dans les technologies dédiées à l’optimisation de l’expérience client. > Lire l'article

https://www.tom.travel L’agence digitale Talkwalker a publié un rapport listant les tendances marketing, social media et digitales de 2019. Des conseils génériques fournis par des experts issus d’agences Marketing, de Communication ou digitale qui s’appliquent aussi à l’industrie du Voyage.  Le livre blanc rapporte que les RP ont peu tiré profit de la data pour mettre en œuvre des stratégies cohérentes. Leurs collègues du Marketing n’ont quant à eux pas laissé passer cette opportunité. TalkWalker mise donc sur une fusion de ces deux univers voisins dans les années à venir. «  Je suis un fervent défenseur de métriques et de décisions basées sur la data. Pourtant, les professionnels des RP auraient dû faire une levée de boucliers il y a 10 ans pour prendre le contrôle du sujet », déplore Gini Dietrich, fondateur et auteur de Spin Sucks. > Lire l'article

http://www.camillejourdain.fr/ Qu’est-ce que la curation de contenu et pourquoi ce procédé est-il toujours pertinent en 2018 ? Le CMIT et Faber Content se proposent d’y répondre dans leur dernier livre blanc intitulé : “ Curation : le grand malentendu ”.   Pourquoi parler de malentendu ? Simplement parce que la curation fait face à de nombreuses critiques et les usages liés à cette pratique sont parfois très différents. Elle consiste à sélectionner manuellement ou via des outils des contenus à partager. De la simple recherche de contenus à partager sur les réseaux sociaux à une réelle sélection de contenus pertinents permettant d’informer une audience, la curation peut aussi aller plus loin en aidant à trouver de l’inspiration, à détecter des tendances ou à entrer dans la conversation. Il était donc pertinent de s’intéresser à ce sujet et en interrogeant des professionnels du secteur, des marketeurs, des responsables d’agence ou RP. > Lire l'article

http://www.miss-seo-girl.com/ Avec l’apparition d’internet, les habitudes du consommateur se sont considérablement modifiées. C’est pour cela qu’il est primordial de modifier également les techniques de marketing pour aller trouver le client où il se trouve. L'inbound marketing a fait son apparition avec l’apparition des nouveaux moyens d’information. “ Il s’agit de faire venir à soi les clients au lieu d’aller les chercher… En privilégiant le désir, préalablement au besoin”.   Vous n’allez pas dire à vos clients : “oui, venez acheter mon produit, car il a été vu à la télé. ” Non, l’idée est de vraiment attirer le prospect à vous en lui offrant une forte valeur ajoutée par différentes techniques. > Lire l'article

Google a toujours entretenu un certain mystère autour de la façon dont les réseaux sociaux influencent votre SEO. Pourtant, l’expérience démontre que les contenus bénéficiant d’un grand engagement se positionnent mieux dans les résultat du moteur de recherche que les contenus moins populaires. Et en réalité, cela a du sens. L’algorithme de Google est conçu, et régulièrement mis à jour, pour trouver et classer le contenu de haute qualité , utile et pertinent face à une requête d’utilisateur. Pour cela, le moteur de recherche a besoin d’un moyen de mesurer la valeur des sites. > Lire l'article

Comme ce terme anglophone l’indique, le growth hacking consiste à élaborer et déployer des techniques – appelées hacks – dans l’optique de démultiplier la croissance d’une organisation. Bien souvent, on fera référence à des indicateurs tels que le chiffre d’affaires, les parts de marché, la marge, le nombre de clients ou le nombre de consommateurs, par exemple. > Lire l'article