Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

  Un bouleversement invisible est en train de produire dans le monde du marketing. Le Search était jusque-là l'un des premiers moyens pour les clients d’interagir avec une marque mais avec l’irruption des LLMs conversationnels (ChatGpt, Perplexity, Claude) la relation avec les marques s’enrichit et se complexifie.  En bref, si le Search devient conversationnel, quelles sont les conséquences pour les marques ? >  Lire l'article

Pour percer en marketing digital aujourd’hui, mieux vaut être bien préparé à l’intelligence artificielle ! Les défis à relever deviennent de plus en plus nombreux, en l’occurrence avec le niveau élevé de la concurrence et les conditions mises en place par les moteurs de recherche lors du classement dans les SERPs. Pour être à la page, armez-vous !...  Lire l'article :   https://tinyurl.com/mwr6tuvv

E ntre l’arrivée prochaine de la SGE de Google et la démocratisation des chatbots, la recherche sur le web va changer. Pierre Calvet, expert SEO, nous éclaire sur ce futur proche. Avec la démocratisation des agents conversationnels et l’arrivée prochaine de la SGE de Google, à quoi pourrait ressembler la recherche sur Internet dans quelques mois ?  Dans la majorité des cas, la recherche sur un moteur va bien changer. Il y a plusieurs catégories de requêtes sur lesquelles on peut voir que les agents conversationnels vont être perçus comme très pertinents. C’est déjà un peu le cas, notamment sur l’informationnel. Les utilisateurs vont déplacer leurs habitudes en dehors des sites, pour consommer l’information dans les moteurs de recherche, donc Google, Bing, etc. > Lire l'article

A l’heure où ChatGPT fait le buzz, 92% des entreprises utilisent déjà ou prévoient d’utiliser cette année un chatbot pour sa relation client… “L’Observatoire des Chatbots” a pour objectif de donner une photographie de l’utilisation des bots dans les entreprises et des attentes de ces dernières afin d’en ressortir des tendances de marché. Pour cette 6e édition,  Dydu, éditeur de logiciel spécialisé en traitement automatique du langage naturel , a lancé son étude avec Occurrence, cabinet d’études et de conseil, auprès de plus de 400 professionnels de la Relation Client (employés, dirigeants ou indépendants dans le secteur privé) pour comprendre comment cet outil était utilisé, perçu et quelles perspectives d’évolution étaient attendues. > Lire l'article

  Ce n’est un secret pour personne : ChatGPT a pris d’assaut le monde et sa popularité continue de monter en flèche ! Il a également commencé à influencer le marketing digital notamment le marketing de contenu. Vous vous demandez comment ? ChatGPT a le potentiel de révolutionner le marketing digital   ChatGPT , inventé par OpenAI, est un grand modèle de langage qui est formé sur un ensemble de données de 300 milliards de mots et 175 milliards de paramètres. Bien qu’il ait ses limites, ChatGPT possède de puissantes capacités d’intelligence artificielle (IA) qui ont le potentiel de révolutionner le webmarketing. Ses applications dans ce secteur comprennent notamment :  La création et l’optimisation de contenu : la création et l’optimisation de contenu ;l’automatisation du service client, la personnalisation du marketing;... > Lire la suite

Faire venir vos futurs clients est l’enjeu du marketing digital. Mais, il ne suffit pas d’attirer des visiteurs pour les transformer en clients. Encore faut-il les connaître pour affiner votre proposition commerciale et assurer vos garanties de succès.    En marketing digital, la première étape consiste le plus souvent à concevoir un site web et tenter de canaliser les internautes vers une page où ils pourront laisser leurs coordonnées. La mécanique est assez simple : sur la page d’atterrissage vous proposez une offre en contrepartie d’informations sur la personne : un livre blanc, une réduction sur votre produit ou service, une application en libre-service ou autre. En termes techniques, ce que vous recherchez est un « lead », soit une personne intéressée d’une manière ou d’une autre par votre offre. Fort des informations obtenues sur votre site, ou autre canal, vous démarcherez ensuite ce lead en utilisant l’email ou le téléphone si vous l’avez demandé en amont ...

Afin de les accompagner lors de leurs achats sur internet, les Français ont clairement des préférences sur les sites où ils aimeraient pouvoir accéder à des outils conversationnels comme les chatbots. Ainsi, ce sont les sites de réservations d’hébergements et de séjours (comme (Airbnb, Booking, etc.) qui arrivent en tête avec 71 % de votes.  Les market places généralistes (Amazon, Target, AliExpress, etc.) sont en deuxième position avec 65 %. Enfin, sur la troisième marche du podium avec 62 % ce sont les sites dédiés à la mode et à l’habillement (Veepee, Vinted, etc.) qui sont plébiscités par les Français.   Spécialiste de la création de chatbots évolutifs, Botnation a interrogé 3859 cyber-acheteteurs pour connaitre leurs attentes en matière de chatbots. > Lire l'article

Qu'on les aime ou qu'on les déteste, les chatbots se sont petit à petit imposés dans notre quotidien de consommateurs... Botnation, la plateforme française de création de chatbots évolutifs, a interrogé 1 984 professionnels et 2 041 consommateurs afin de savoir comment ils appréhendent ces nouveaux outils de conversation.     Botnation, la plateforme française de création de chatbots évolutifs, a interrogé 1 984 professionnels et 2 041 consommateurs afin de savoir comment ils appréhendent ces nouveaux outils de conversation. Une enquête qui dévoile une séduction grandissante après des débuts difficiles et un engouement certain aussi bien pour les clients que pour les marques…   > Lire l'article

 https://www.conseilsmarketing.com Depuis quelque temps, les chatbots sont au cœur de nouvelles stratégies web marketing (en particulier avec l’utilisation de Facebook Messenger). Mais désormais, ils permettent d’aller plus loin en termes d’automatisation, en particulier dans les services client des entreprises.     Vous avez un projet de Chatbot ? Voici le guide de A à Z pour créer votre premier Chatbot ! > Lire l'article

Ces derniers temps, de nombreux exemples sont venus mettre à mal l'idée d'une intelligence artificielle intrinsèquement juste et équitable parce que reposant sur une science objective : les mathématiques... Tout le monde a entendu parler de ce logiciel de prédiction de récidive utilisé par les juges américains qui pénalisait les populations afro-américaines et, plus récemment, de l’algorithme d’Apple Pay Card accordant un plafond de crédit plus élevé aux hommes qu’aux femmes , malgré des revenus équivalents. Lire l'article

La prochaine génération de chatbots n’est presque pas comparable au type de bots qui étaient utilisés il y a 2 ans à peine. Malgré tout, il y a des résultats de recherche extrêmement positifs que tout directeur de la technologie et toute équipe de recherches technologiques devraient prendre en considération. Les Chatbots remplissent toute une série de tâches dans les organisations civiles et privées et sont rencontrés quotidiennement lorsque les gens font des requêtes par téléphone, naviguent sur Internet ou sur leurs médias sociaux. Leur tâche semble avoir pris le relais des emplois subalternes et ils sont particulièrement utiles pour les organisations qui ont besoin d’un soutien constant pour leurs clients, 24/7. Cependant, savoir tout cela n’est peut-être pas suffisant et certaines personnes veulent savoir ce que la recherche révèle sur les chatbots. > Lire l'article