Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

En 2019, Shoshana Zuboff publiait L'Âge du capitalisme de surveillance, enquête historique mettant au jour les dynamiques secrètes de l’économie du web, basée sur l’extraction des données personnelles.  Les prédictions alarmistes de l'autrice se sont-elles réalisées ? Pouvons-nous être optimistes ? > Lire l'article  

  La gestion des données s’affirme de plus en plus comme un levier stratégique incontournable pour les entreprises.  Face à une avalanche de données, une demande croissante de sécurité et une course à l’intégration en temps réel, les organisations doivent non seulement s’adapter, mais aussi anticiper les évolutions à venir. Dans ce contexte d’accélération technologique, Rivery, expert des solutions d’intégration et de traitement des données, revient sur cinq tendances clés qui vont redéfinir la manière dont les entreprises géreront leurs données en 2025.  > Lire l'article

Nous cherchons constamment à captiver notre audience, à innover dans nos stratégies marketing et à être devant la concurrence. La fusion du storytelling avec l'analyse de données, ou ce que l'on appelle le storytelling data-driven , représente une approche efficiente en inbound marketing. Comment vous pouvez l’utiliser pour transformer vos données brutes en histoires captivantes qui résonnent avec votre audience ?  > Lire l'article

   On dit que 2024 promet plein de nouveautés en marketing digital… et c’est bien fondé ! Tout comme les tendances design ou les tendances en communication interne , de nouvelles tendances émergent et transforment les interactions entre les marques et leurs clients ! Alors, pour anticiper, rester compétitif, engager et convertir les consommateurs en clients fidèles, voici ce qui vous attend en marketing digital en 2024… > L ire l'article

Selon une étude, 38% des sites web continuent de collecter des donnés sans respecter le cadre du RGPD… Dans un paysage numérique en constante évolution, la protection des données et la conformité aux réglementations telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sont devenues des enjeux cruciaux pour les entreprises. Notre récente étude, portant sur l’analyse de 551 sites web, révèle des résultats préoccupants quant à la collecte de données sans le consentement explicite des utilisateurs. Ces constats soulignent la nécessité pressante pour les entreprises de comprendre et de s’aligner sur les normes de protection des données, non seulement pour éviter des sanctions financières significatives, mais surtout pour instaurer une relation de confiance avec leurs utilisateurs. > Lire l'article  

La croissance d’une entreprise rime bien souvent avec la gestion d’une importante base de données client, car plus vos activités s’étendent, et plus vous touchez un grand public. Pour bien organiser et hiérarchiser les informations de sa clientèle, il est alors essentiel pour les chefs d’entreprise, de se servir d’un outil CRM. Qu’est-ce qu’un logiciel CRM, comment fonctionne-t-il, et comment en choisir un pour favoriser la croissance de son entreprise commerciale ou de sa société ?   Mieux comprendre la notion de CRM CRM est le sigle anglais pour « Customer Relationship Management » , traduit par « Gestion de la relation client » GRC en français. Une application CRM se présente comme une interface ou une boîte à outils permettant à l’utilisateur de configurer aisément les informations de ses clients. Le logiciel CRM offre toute une panoplie d’outils pour gérer les informations relatives à vos clients : il permet d’organiser et de classer directement les d...

  D'une manière générale, si les consommateurs tiennent plus que jamais à la transparence, les marketeurs doivent désormais s’adapter aux circonstances économiques et politiques, mais aussi aux nouveaux modes d’achat et de travail.   D’une manière générale, si les consommateurs tiennent plus que jamais à la transparence, les marketeurs doivent désormais s’adapter aux circonstances économiques et politiques, mais aussi aux nouveaux modes d’achat et de travail.     > Lire l'article

    Plus qu’un terme à la mode, le marketing automation est la solution idéale pour vous libérer du temps actionnable et booster la croissance de votre chiffre d’affaires.  > Lire l'article

La CNIL a mis en demeure plusieurs organismes de se mettre en conformité concernant l’utilisation de Google Analytics, en raison du transfert de données vers les États-Unis sans garanties suffisantes pour les droits des utilisateurs européens. Quelles sont les conséquences pour les organismes ?   > Lire l'article

Dataviz, Metaverse, IA, réalité étendue … Quels impacts vont avoir ces nouvelles technologies sur l’expérience utilisateur dans les mois à venir ?   FERPECTION, conseil en études et recherches UX pour l’amélioration des sites et applications mobiles, dévoile les notions et les évolutions qui vont largement modifier et faire évoluer l’expérience utilisateurs dans un avenir proche. « La technologie évolue rapidement et les émergences d’aujourd’hui seront les incontournables de demain. Parmi toutes les nouveautés liées à l’expérience utilisateurs, lesquelles sont à observer de près dans les années qui viennent ? Les experts de Ferpection vous dévoilent ici les 6 grandes tendances UX de 2022 à ne pas rater . », commente Thibault Geenen, CEO & fondateur de Ferpection. > Lire l'article      

Une mauvaise gestion des données clients impacte non seulement la réputation des marques mais aussi (et surtout) leur chiffre d’affaires…     Zeotap vient de publier une nouvelle étude sur la façon dont la gestion de la confidentialité des données personnelles par les entreprises influence leur chiffre d’affaires selon qu’elles facilitent ou au contraire entament la confiance de leurs clients. Cette étude évalue le coût réel d’une mauvaise gestion de la confidentialité des données aussi bien en ventes non réalisées qu’en termes d’amendes à verser au régulateur.  > Lire l'article

Dans une ville intelligente « Smart City », tout ce qui peut échanger peut être automatisé, et depuis l’avènement des IOT les possibilités sont nombreuses, pour faire communiquer des milliers d’objets, facilitant ainsi la vie des citoyens et des gestionnaires des différents réseaux d’une ville.   L’Internet des Objets, l’iot au service de la ville intelligente. L’Internet des objets (IoT) est aujourd’hui devenu une technologie habilitante clé qui couvre plusieurs domaines technologiques, de la détection et traitement des données à l’exécution d’actions et tâches à distance en passant par la mise en réseau et à l’analyse des données. Ses applications sont également nombreuses allant de la sécurité domestique, de l’automatisation d’usine à la prestation de soins de santé à la conduite autonome et à la conception de villes intelligentes, un sujet qui nous intéresse dans cet article. > Lire l'article

Faire venir vos futurs clients est l’enjeu du marketing digital. Mais, il ne suffit pas d’attirer des visiteurs pour les transformer en clients. Encore faut-il les connaître pour affiner votre proposition commerciale et assurer vos garanties de succès.    En marketing digital, la première étape consiste le plus souvent à concevoir un site web et tenter de canaliser les internautes vers une page où ils pourront laisser leurs coordonnées. La mécanique est assez simple : sur la page d’atterrissage vous proposez une offre en contrepartie d’informations sur la personne : un livre blanc, une réduction sur votre produit ou service, une application en libre-service ou autre. En termes techniques, ce que vous recherchez est un « lead », soit une personne intéressée d’une manière ou d’une autre par votre offre. Fort des informations obtenues sur votre site, ou autre canal, vous démarcherez ensuite ce lead en utilisant l’email ou le téléphone si vous l’avez demandé en amont ...

 On ne cesse de le répéter, la pandémie mondiale a permis au e-commerce de faire des avancées spectaculaires. Les consommateurs ont, définitivement pour une large majorité, modifié leurs comportements d’achat et formulent déjà de nouvelles exigences. Pour y répondre, le marché voit émerger des services toujours plus attractifs et innovants.    Le ciblage en cohorte, le live shopping & le visual commerce, viendront nourrir un commerce résolument omnicanal tandis que de nouveaux acronymes (BNPL, PUDO, DTC…) vont s’inscrire dans le langage courant dès 2022. Décryptage…  > Lire l'article

 Les principaux indicateurs pour suivre votre site web et : - Connaître vos visiteurs - Savoir d'où vient le trafic - Mesurer votre site web Lire l'article d'Orange Pro Par @Johnathan Chan

Que l’on souhaite conquérir un nouveau marché, faire connaître une marque jeune ou repenser sa stratégie marketing, l’analyse concurrentielle est un passage obligé. Nous allons ici décrypter le déploiement d’une veille concurrentielle focalisée sur les canaux digitaux. Découvrez cinq conseils majeurs pour réaliser une analyse digitale constructive. > Lire l'article

 69% des PME françaises possèdent un site Web et tentent de développer leur visibilité sur Google et les réseaux sociaux. Mais très peu sont à même de réellement générer des opportunités commerciales par ce biais et 60% d’entre elles ne savent pas quelle part de leur chiffre d’affaires est réalisée grâce au web. Face à la complexité des différentes stratégies de marketing digital possibles, les dirigeants des PME ont besoin de deux choses très simples : des yeux pour comprendre ce qu’il se passe sur leur site et des filets pour pêcher des prospects sur le web. Et c’est justement la promesse de ce nouvel outil gratuit développé par Plezi , solution française de marketing automation B2B.  > Lire l'article

Qu'on les aime ou qu'on les déteste, les chatbots se sont petit à petit imposés dans notre quotidien de consommateurs... Botnation, la plateforme française de création de chatbots évolutifs, a interrogé 1 984 professionnels et 2 041 consommateurs afin de savoir comment ils appréhendent ces nouveaux outils de conversation.     Botnation, la plateforme française de création de chatbots évolutifs, a interrogé 1 984 professionnels et 2 041 consommateurs afin de savoir comment ils appréhendent ces nouveaux outils de conversation. Une enquête qui dévoile une séduction grandissante après des débuts difficiles et un engouement certain aussi bien pour les clients que pour les marques…   > Lire l'article

 Pour 87% des marques, l'augmentation des taux de conversion est LA priorité pour cette année en matière de stratégies digitales. Contentsquare, Converteo et Kameleoon dévoilent les résultats de leur étude conjointe « De l’expérience usercentric à la conversion : quelles tendances digitales en 2021 ? ».      Cette enquête, conduite sous la forme d’interviews qualitatifs et quantitatifs* vise à donner une photographie de la maturité de leurs stratégies de conversion online et évalue la performance user-centric de leurs pratiques d’optimisation de l’expérience digitale. L’étude s’intéresse également à l’impact de la crise sanitaire sur leurs activités. Voici les 8 principaux enseignements de cette enquête > Lire l'article  

https://www.e-marketing.fr Face à un lien physique marques-clients qui se distend, une grande part du parcours client se passe désormais en ligne, avec une digitalisation accélérée des marques et retailers. Comment alors créer une expérience en ligne efficace mais aussi différenciante pour attirer et fidéliser ses clients ?  Selon une récente étude Adobe, plus d’un Français sur deux (58%) a franchi le cap ces derniers mois d’acheter en ligne un produit qu’il achetait habituellement en magasin et près de 80% des internautes Français font désormais leurs achats sur internet.  > Lire la suite