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mardi 15 janvier 2019

Immersif : la réalité augmentée montre la voie

On se souvient de cette  vidéo où l'on voyait une baleine jaillir, de manière très réaliste, au beau milieu d'un gymnase. C’était en 2015 et par un superbe coup de buzz, Magic Leap se faisait connaître et faisait entrer la réalité augmentée dans les conversations. Entre temps, les Google Glasses, vendues 1000 dollars l’unité et rapidement estampillée pire produit de tous les temps, connaissaient un échec patent. Facebook tentait d’imposer les oculus rift, les gros casques de réalité virtuelle. Les succès d’usage vinrent un peu plus tard : Pokemon go devenait un succès estival de l’année 2016 puis ce fut au tour de Snap de se faire connaître massivement par ses lenses et ses filtres.
 


Où en est-on? Réalité virtuelle, réalité augmentée, réalité mixte, immersif : de quoi parle-t-on ? Au-delà des promesses, le marketing en est-il... augmenté ?

mardi 8 janvier 2019

Les collectivités s’ancrent de plus en plus dans la communication digitale

Dévoilé lors du Forum Cap Com, l’observatoire social média des territoires montre que les collectivités utilisent de plus en plus les réseaux sociaux. Mais si la pratique se développe, elle ne se professionnalise pas encore systématiquement. 


Il a fallu un peu de temps, mais désormais, rares sont les collectivités absentes des réseaux sociaux. Tel est l’enseignement majeur de l’observatoire social média des territoires  (étude portant sur les pratiques de 38000 collectivités locales ).

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mercredi 26 décembre 2018

L’intelligence artificielle conversationnelle bouleverse le secteur du tourisme

Dans le cadre de la relation client, en 2017, pas plus de 2% des entreprises recouraient aux chatbots. La faible pénétration de cette technologie s’explique par l’engagement financier qui reste lourd, mais aussi par la complexité encore délicate de son implémentation. Mais la situation change radicalement aujourd’hui pour le plus grand bénéfice des acteurs du tourisme.


La valeur ajoutée de ces agents conversationnels s’impose de plus en plus et à tous les niveaux : plus rapides, plus précis, toujours disponibles. Des plateformes se créent, ce qui tend à faire baisser les prix. Pourtant, la véritable impulsion vient de la demande des entreprises elles-mêmes. À 80%, elles déclarent envisager de confier leurs interactions clients à des chatbot d’ici à 2020.

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jeudi 20 décembre 2018

L’intelligence émotionnelle, un atout face aux machines ?

Depuis une vingtaine d’années, l’Intelligence Émotionnelle (IE) est considérée comme une composante essentielle de l’intelligence humaine et, partant, de toute réussite personnelle ou professionnelle. Mais avec la généralisation des robots et de l’Intelligence artificielle, l’IE pourrait revêtir une importance nouvelle.


Si à l'avenir, les machines vont s’accaparer les emplois basiques aux tâches répétitives, l’humain devrait logiquement se concentrer sur les postes à très haute valeur ajoutée, nécessitant souvent une importante sensibilité sociale et émotionnelle, donc une forte IE. Managers et directeurs des ressources humaines devront-ils à tout prix booster leur « quotient émotionnel » (QE), seuls à même de préserver l'avantage des humains sur les machines ? Et d'ailleurs, l’IE est-elle réellement hors de portée de l’IA, qui se dote de plus en plus de capacités émotionnelles ?

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vendredi 14 décembre 2018

Le TALN appliqué aux chatbots

www.actuia.com

Le Traitement Automatique des Langues (TAL) ou Traitement Automatique du Langage Naturel (TALN) vise à appliquer des méthodes informatiques pour exploiter des ressources exprimées en langue naturelle. C’est une discipline à l’interface entre la linguistique, l’informatique et l’intelligence artificielle.







Le TAL a donc pour objectif de développer des programmes informatiques capables de traiter de façon automatique des données linguistiques. Toute la complexité de cette tâche repose sur le fait qu’un langage naturel utilise un vocabulaire non exhaustivement défini, avec une sémantique ambigüe et des règles syntaxiques nombreuses à la complexité variable.

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jeudi 6 décembre 2018

Publier une photo libre d'accès sur le net sans autorisation est maintenant interdit

www.latribune.fr

La Cour de justice de l'Union européenne a jugé mardi que la reproduction sur un site internet d'une photographie librement accessible sur un autre site nécessitait une nouvelle autorisation préalable de son auteur. Cet arrêt pourrait marquer le début d'une vaste série de recours.


Les juges européens étaient saisis par la justice allemande d'un contentieux entre un photographe et les autorités régionales du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie.

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jeudi 29 novembre 2018

Qui sont les laissés-pour-compte du numérique ?

https://www.ladn.eu

Commander un Uber sur son smartphone, parler à un ami à l’autre bout du monde via Messenger ou simplement prendre rendez-vous chez le médecin en ligne : les nouvelles technologies ont complètement bousculé nos façons de vivre. Sauf, pour les personnes en situation d’exclusion numérique.


A l’occasion de la journée internationale des personnes âgées, une étude CSA Research pour les Petits Frères des Pauvres s’intéresse aux laissés-pour-compte de la technologie. Par désintérêt ou par ignorance, 27% des plus de 60 ans n’utilisent jamais Internet. Soit plus de 4 millions de personnes en France. Un chiffre qui ne fait qu’augmenter avec l’âge : 40% des 75-79 ans et passé 85 ans, près de 3 Français sur 5 ne vont jamais sur le Web.

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