Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

Pensée comme un espace de référence pour les professionnels du tourisme et les acteurs de la Travel Tech, la plateforme tourisme-innovation.fr a vocation à recenser, valoriser et diffuser des solutions innovantes déjà expérimentées sur le terrain afin d’accélérer leur déploiement à l’échelle de l’écosystème touristique.  Ce nouvel outil met en lumière des initiatives développées en France métropolitaine et ultramarine, avec l’objectif de favoriser le partage de cas d’usage, la mise en réseau des acteurs et le déploiement des innovations les plus prometteuses. > Lire l'article

 L’IA bouleverse le comportement des consommateurs en ligne plus rapidement que n’importe quelle autre technologie.  Une étude internationale menée par Equativ auprès de 4000 consommateurs en Amérique du Nord et en Europe, dont 617 en France, révèle un engouement massif pour les plateformes d’intelligence artificielle générative comme ChatGPT, Gemini, Mistral AI ou encore Claude AI. 65% des français interrogés déclarent avoir déjà utilisé au moins une plateforme d’IA, signe d’une adoption particulièrement rapide, même si leur intensité d’usage reste plus modérée que dans d’autres marchés.  > Lire la suite  

L’adoption de l’IA générative par les institutionnels se poursuit à l’été 2025. Qu’il s’agisse de mettre sur pied un planificateur de voyages ou un assistant de séjour, les destinations s’emparent de l’IA pour transformer la relation avec le voyageur ou à des fins d’expérimentation. Tour d’horizon des initiatives qui ont marqué ces derniers mois. Un levier d’inclusivité, un garant de la biodiversité ou un agent qui ne laisse pas l’humain sur la touche… A quoi ressemblerait l’assistant IA de voyage idéal ? C’est la question que nous avons posée à plusieurs institutionnels du Tourisme qui se sont penchés sur le potentiel de l’intelligence artificielle générative pour le secteur. > Lire l'article  

Massivement adoptée dans les entreprises comme dans la sphère personnelle, l’IA n’emporte pas pour autant l’adhésion. Une étude mondiale par KPMG et l’université de Melbourne, révèle que la défiance progresse dans les économies avancées, tandis que les pays émergents prennent de l’avance. Gouvernance, formation, régulation : les fondations de la confiance restent à bâtir. Après quelques hésitations provoquées par la méfiance et la stupéfaction, l’ intelligence artificielle est désormais omniprésente, l’étude mondiale publiée par KPMG et l’université de Melbourne révèle un paradoxe de plus en plus marquant : jamais l’IA n’a été autant utilisée, mais jamais elle n’a suscité autant de défiance. > Lire l'article

En donnant la possibilité de converser avec les œuvres et les artistes, l’intelligence artificielle générative a le potentiel de remplacer le bon vieux cartel. Discuter avec Van Gogh, Rimbaud, Alan Turing, avec la sculpture d’un cheval ou avec le squelette d’un dodo ne relève plus d’un rêve étrange mais bien de la réalité. Depuis le développement de l’intelligence artificielle générative, de nombreux établissements culturels et patrimoniaux mettent en place de nouvelles formes de médiation reposant sur la conversation. En scannant un QR code ou en ouvrant un onglet sur une application mobile, il est désormais possible de poser ses questions à un artiste, un personnage, une œuvre, afin d’en connaître tous les secrets. > Lire l'article

L'Intelligence Artificielle (IA)  continue aussi d'absorber la majorité des investissement de capital risque, et chamboule les budgets de toutes les entreprises qui doivent lui laisser une place.   Et si on était en train de basculer un peu plus loin vers une informatique centrée sur l’utilisateur , qui lui seul à la clef pour en ouvrir la porte de la productivité ? > Lire l'article

A l’heure où l’IA bouleverse le secteur de la communication, comment les professionnels appréhendent-ils ces mutations ?   L’étude sur « les enjeux 2025 des communicants », menée par Occurrence (groupe IFOP) en collaboration avec l’Association nationale des communicants auprès de ses membres et du secteur, met en évidence une vraie confiance dans l’avenir malgré les incertitudes économiques. Cette nouvelle édition révèle également une résilience de la fonction communication qui se transforme et s’adapte à l’IA en l’intégrant à sa pratique quotidienne… > Lire l'article  

La XR permet des expériences utilisateur combinant des contenus virtuels et la réalité des utilisateurs . La XR comprend la réalité augmentée (AR), la réalité mixte (MR) et la réalité virtuelle (VR). Plusieurs acteurs se positionnent désormais sur cette course à la plateforme XR.      Google revient sur le marché des réalités virtuelle, augmentée et mixte (VR/AR/MR) avec l’annonce d’Android XR, un système d’exploitation dédié. Cette annonce s’inscrit dans une compétition stratégique où chaque géant de la tech cherche à imposer “la prochaine grande plateforme” , celle qui remplacera peut-être nos smartphones. > Lire l'article

C’est ce temps de l’année où à chaque jour qui passe, ou presque, on voit passer un article, un rapport ou une chronique sur les tendances qui seront à surveiller pendant la prochaine année. Sélection de faits saillants pour quelqu’un qui travaille dans le marketing numérique. > Lire l'article

Omniprésentes en Asie, les super-applications révolutionnent la façon de consommer et d’interagir en ligne de centaines de millions d’utilisateurs. Mais en quoi consistent vraiment ces plateformes tentaculaires et surtout, pourquoi suscitent-elles autant d’intérêt ? Voici six questions essentielles pour tout comprendre de ce phénomène. C’est quoi une super-application, au juste ? Une super-application se définit comme une plateforme tout-en-un, qui propose un ensemble de services censés répondre à quasiment tous les besoins des utilisateurs. Cela inclut le commerce en ligne, les services financiers, le transport et la mobilité, les réseaux sociaux, la livraison de repas, voire même le paiement de facture. Ainsi, la force d’une super-application réside dans sa capacité à simplifier l’expérience utilisateur tout en créant une fidélité autour de ses services ; le consommateur ne doit pas quitter la plateforme pour réaliser la plupart de ses tâches quotidiennes. ...

  L’Intelligence Artificielle, ou IA, générative , branche de l’IA apparue, elle, dans les années 1950, est une technologie de production de contenu en plein essor. On estime qu’ il devrait y avoir un demi-milliard d’utilisateurs de technologies liées à cette technique dans le monde d’ici 2027 .    Il en existe plusieurs catégories : la superintelligence artificielle , encore hypothétique, l’ IA faible , dédiée à une seule d’action, comme les assistants vocaux ou les moteurs de recherche, et l’ IA forte qui se rapproche des neurosciences et qui est notamment l’ IA pour la création de contenu . Focus sur cette science révolutionnaire, ses avantages et son utilisation…  > Lire l'article

Pour saisir les opportunités et faire face aux défis de l’IA, une vision technologique des DSI est indispensable. Depuis son ouverture au grand public, l’intelligence artificielle (IA) connaît un essor phénoménal. Elle est le nouveau champ de bataille de toutes les entreprises, grandes comme petites. Il faut dire que ces algorithmes endossent disposent de plusieurs casquettes qui facilitent bien le quotidien des professionnels : création d’expérience client ultra-personnalisée, optimisation des opérations business, anticipation des risques… Pour ne citer que ces applications !   Si l’IA gagne du terrain au sein des organisations, ce n’est pas sans quelques réserves. Oscillant entre la promesse de nouvelles innovations et l’émergence de défis inédits, la démocratisation de cette technologie suscite de nombreuses craintes, notamment en termes de sécurité. L’expertise et la vision technologique des DSI sont aujourd’hui cruciales pour répondre à ces préoccupatio...

   On dit que 2024 promet plein de nouveautés en marketing digital… et c’est bien fondé ! Tout comme les tendances design ou les tendances en communication interne , de nouvelles tendances émergent et transforment les interactions entre les marques et leurs clients ! Alors, pour anticiper, rester compétitif, engager et convertir les consommateurs en clients fidèles, voici ce qui vous attend en marketing digital en 2024… > L ire l'article

Pour percer en marketing digital aujourd’hui, mieux vaut être bien préparé à l’intelligence artificielle ! Les défis à relever deviennent de plus en plus nombreux, en l’occurrence avec le niveau élevé de la concurrence et les conditions mises en place par les moteurs de recherche lors du classement dans les SERPs. Pour être à la page, armez-vous !...  Lire l'article :   https://tinyurl.com/mwr6tuvv

E ntre l’arrivée prochaine de la SGE de Google et la démocratisation des chatbots, la recherche sur le web va changer. Pierre Calvet, expert SEO, nous éclaire sur ce futur proche. Avec la démocratisation des agents conversationnels et l’arrivée prochaine de la SGE de Google, à quoi pourrait ressembler la recherche sur Internet dans quelques mois ?  Dans la majorité des cas, la recherche sur un moteur va bien changer. Il y a plusieurs catégories de requêtes sur lesquelles on peut voir que les agents conversationnels vont être perçus comme très pertinents. C’est déjà un peu le cas, notamment sur l’informationnel. Les utilisateurs vont déplacer leurs habitudes en dehors des sites, pour consommer l’information dans les moteurs de recherche, donc Google, Bing, etc. > Lire l'article

lors que l’année 2024 vient tout juste de débuter, le paysage digital et plus précisément le web design professionnel, fourmille de possibilités. L’industrie est sur le point de voir déferler une vague de tendances design qui devraient redessiner les contours de l’expérience utilisateur en ligne. Les tendances de cette année mélangent aspects artistiques avec aspects fonctionnels et explorent des chemins créatifs qui lient technologie et émotions. Squarespace fait le point sur ces tendances :  L’IA La nostalgie subtile L’hyperréalité L’analogique Le renouveau minimaliste > Lire l'article    

  ChatGPT et autres IA génératives vont transformer la relation client. De l’amélioration des Chatbots à l’agent hyper augmenté en passant par la production de contenus, leurs applications seront multiples. Le niveau de risque et la complexité de leur mise en œuvre dépendent grandement de l’ouverture de ces IA et de la nécessité d’intégrer des données de l’entreprise. Voici 6 cas d’usages dans la relation client, du plus simple au plus complexe. > Lire l'article  

En seulement 1 an, ChatGPT aura bousculé les rangs de nombreux acteurs, jusqu’à déstabiliser les géants de la tech comme Google ou Microsoft. De l’étonnement à l’inquiétude, focus sur 5 domaines bien secoués par la révolution de l’IA générative. Ce 30 novembre, ChatGPT a soufflé sa première bougie ! Le bébé d’OpenAI a bien grandi ces derniers mois, doté de nouvelles capacités bluffantes grâce à son intégration du dernier modèle GPT-4 et du générateur d’images DALL-E 3. Il y a un an, il était difficile de s'imaginer un tel tremblement de terre dans le monde de la tech. Véritable « game changer », OpenAI peut désormais se vanter d’avoir atteint le cap des 100 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires pour son chatbot.   > Lire l'article 

Dans le monde hautement compétitif du marketing et des ventes, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens de se démarquer et de séduire leur public cible. L’une des stratégies qui a gagné en importance ces dernières années est le marketing de rupture, qui cherche à rompre avec les schémas traditionnels et à offrir une expérience unique et mémorable au client. Cette stratégie s’appuie sur l’innovation et la créativité pour créer un avantage concurrentiel pour la marque Qu’est-ce que le marketing de rupture ? Le marketing de rupture est une stratégie audacieuse qui vise à remettre en question les normes établies du secteur et à capter l’attention du marché de manière percutante. Plutôt que de suivre les stratégies de marketing traditionnelles, les entreprises disruptives cherchent à se démarquer en offrant quelque chose de vraiment unique et nouveau. Cela peut se manifester de diverses manières, depuis des campagnes publicitaires inattendues jusqu’à des pro...

  ChatGPT et autres IA génératives vont transformer la relation client. De l’amélioration des Chatbots à l’agent hyper augmenté en passant par la production de contenus, leurs applications seront multiples.  Le niveau de risque et la complexité de leur mise en œuvre dépendent grandement de l’ouverture de ces IA et de la nécessité d’intégrer des données de l’entreprise. Voici 6 cas d’usages dans la relation client, du plus simple au plus complexe. > Lire l'article