Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

D’après une étude réalisée par Adobe, l’utilisation de TikTok comme moteur de recherche devient de plus en plus systématique auprès de la génération Z. TikTok peut-il bousculer Google en tant que barre de recherche de prédilection ? Dans sa dernière étude « Utiliser TikTok comme barre de recherche », le géant américain Adobe dresse le bilan des nouvelles habitudes dans les recherches que font les internautes américains en ligne. Pour l’instant connu comme un hub important dans le cadre du divertissement, l’évolution rapide que connaissent les réseaux sociaux a permis à TikTok de se faire une place comme moteur de recherche. Pour comprendre ce phénomène et comment les entreprises peuvent en tirer parti, Adobe a interrogé plus de 800 consommateurs et 250 chefs d’entreprise. > Lire l'article

A vec plusieurs milliards d’utilisateurs, les réseaux sociaux sont aujourd’hui le canal privilégié par les entreprises pour communiquer sur leurs produits. Face à la concurrence grandissante, le recours à des créateurs de contenus est indispensable pour mener à bien une campagne de marketing.    Voici quelques astuces pour trouver des influenceurs pertinents pour votre marque, ainsi que les pièges à éviter. > Lire l'article

D ’après une étude de l’Observatoire socialmedia des territoires, relayée par Cap’Com , la coopérative qui met en avant les collectivités locales, 10 % des collectivités locales sont présentes sur les réseaux sociaux . (Notons que nous amalgamons ici collectivités locales et collectivités territoriales). Un chiffre assez faible, soulignant des opportunités pour les collectivités qui ne sont pas encore sur les réseaux ou qui n’ont pas de stratégie définie.    Les communes, communautés de communes, départements et régions sont encore peu présents sur les réseaux sociaux. Heureusement, certains comptent des community managers ou des social media managers dans leur équipe communication , et leur publications sont inspirantes. Exemples à suivre. > Lire l'article

Footsprint présente "Clara", une influenceuse française anonyme suivie par plus de 3 millions de personnes sur Youtube, TikTok et Instagram. Selon leur  méthodologie (voir les détails dans la section "méthodologie"), l'impact carbone des publications de Clara en un an pourrait atteindre 1 072 tonnes de CO₂e, ce qui équivaut à plus de 481 allers-retours Paris-New York soit environ 9 vols par semaine. Ce bilan ne prend même pas en compte la visionnage de publications des années précédentes, ni le processus de production créative.   Dans cette étude Footsprint présente en détail l'empreinte carbone numérique de Clara, depuis l'origine des émissions jusqu'à la manière de réduire l'impact. Sont identifiés les défis et les opportunités révélés par cette étude pour toutes les parties prenantes, des influenceurs aux marques, en passant par les utilisateurs ou même les plateformes. > Lire l'article

Reels, photos, vidéos, liens, texte, carrousels… Quels types de contenu engagent le plus les utilisateurs sur les différents réseaux sociaux ? Une analyse de 22,4 millions de posts publiés en 2022 sur   Instagram, Facebook, LinkedIn et Twitter par les community managers sur Agorapulse qui a permis de déterminer les types de contenu les plus engageants sur chacune des plateformes. Pour comptabiliser l’engagement, les likes, les commentaires et les partages ont été observés. Il n’y a pas de règle générale ! C’est tantôt les vidéos, le format texte ou encore les carrousels qui performent le mieux en matière d’engagement.  > Lire la suite      

 Reels, photos, vidéos, liens, texte, carrousels… Quels types de contenu engagent le plus les utilisateurs sur les différents réseaux sociaux ? Agorapulse a analysé 22,4 millions de posts publiés en 2022 sur   Instagram, Facebook, LinkedIn et Twitter afin de déterminer les types de contenu les plus engageants sur chacune des plateformes.    Pour comptabiliser l’engagement, les likes, les commentaires et les partages ont été observés. Il n’y a pas de règle générale ! Vous verrez que c’est tantôt les vidéos, le format texte ou encore les carrousels qui performent le mieux en matière d’engagement... > Lire l'article

Un quart de la valeur marchande d’une entreprise peut être directement associé à sa réputation ( source ). En effet, la perception d’une marque par ses clients et prospects a une incidence directe sur son image en ligne. Loin d’être irréversible, l’ e-réputation doit cependant être au centre des préoccupations des équipes marketing et commerciales. Aujourd’hui, la majorité des annonceurs ont conscience de la nécessité de soigner leur e-réputation via différentes actions stratégiques. En parallèle, le contenu de marque généré par les clients et utilisateurs eux-mêmes gagne du terrain. Il devient alors essentiel de prendre le contrôle de son image sur Internet tout en laissant libre cours aux avis et contributions de ses clients. Alors, comment maîtriser sa e-réputation en tenant compte de la transformation des usages digitaux, qui place l’audience au cœur des enjeux d'e-réputation de l’entreprise ? > Lire l'article

Investissements, stratégie, objectifs… Focus sur la façon dont les marques vont exploiter les médias sociaux cette année.  Meltwater, leader mondial de la media et social media intelligence, dévoile aujourd’hui, comme chaque année, son rapport sur l’état des réseaux sociaux en 2023.    Ce Baromètre, qui rassemble les réponses de près de 2 000 professionnels du marketing et de la communication du monde entier, permet de distinguer les tendances qui se profilent sur les réseaux sociaux dans le monde pour cette nouvelle année…   > Lire l'article

 TikTok est devenu un réseau social incontournable pour les marques car il apporte de la visibilité et de la notoriété rapidement, grâce à la viralité. Il a su séduire un large public, et notamment la jeune génération qui désertait d’autres réseaux comme Facebook. En chiffres, TikTok compte 100 millions d’utilisateurs actifs par mois en Europe, dont 67 % ont plus de 25 ans, selon les chiffres officiels . Le retour sur investissement (ROI) est intéressant en organique et en paid (CPM/CPA faibles). Pour rappel, TikTok Ads est arrivé en France en novembre 2019. Quelles sont les principales spécificités de l’algorithme à maîtriser pour une marque souhaitant performer sur TikTok ?  > Lire l'article

87 % des Français consultent des avis clients avant de prendre une décision d’achat et 34 % des consommateurs considèrent que les avis sont plus persuasifs que les promotions des marques (source : e-marketing , 2021).    À ce titre, ces opinions partagées en ligne sont un peu le bouche-à-oreille de la toile, auquel les consommateurs attachent une importance considérable. Les avis ont d’autant plus d’impact chez les jeunes, en effet 69 % des 18-34 ans regardent régulièrement les avis (contre 44 % pour les consommateurs de 55 ans et plus) et 91 % ont déjà renoncé à acheter un produit suite à un avis (source : YouGov , 2022).   A savoir également, les internautes français sont 81 % à acheter en ligne, ce qui fait de notre pays le 2ᵉ marché e-commerce en Europe (source : Fevad via le BDM).    Diffusés sur Google, les sites e-commerce des entreprises ou sur des sites dédiés, les avis clients apportent de la réassurance aux consommateurs. Ils s...

Quand il s'agit de collaborer avec un influenceur dans le cadre d'une campagne de marketing d'influence, les marques sont souvent tentées de passer un accord tacite avec l'influenceur et de ne rien formaliser dans un contrat.  D'expérience nous pouvons dire que c'est très risqué, car que se passera-t-il en cas d'incompréhension entre l'influenceur et la marque ? Comment faire pour être sûr de bien délimiter la collaboration et d'éviter les zones d'ombres ? C'est la que le contrat a toute son utilité pour protéger la marque, les influenceurs et les chances de succès de la collaboration.  > Lire l'article    

  Dans le microcosme des réseaux sociaux, Facebook est ultra dominant avec ses plateformes WhatsApp, Instagram et Messenger. Mais de nouveaux entrants viennent bousculer son hégémonie. A commencer par TikTok.     En moins de trois ans, l’appli a réuni un milliard d’utilisateurs (cf. le graphique ci-dessous de We Like Travel), partout dans le monde*. « C’est une plateforme de divertissement qui permet de consommer des vidéos de courte durée », a souligné Arnaud Cabanis, le directeur général, Global Business Solutions, de TikTok France. Quelle place occupe la France ? Pas de chiffres précis, mais un indice : « C’est le deuxième marché en Europe, juste derrière l’Angleterre, au coude-à-coude avec l’Allemagne », a indiqué Arnaud Cabanis, lors du webinaire organisé par L’Echo le jeudi 18 novembre.   > Lire l'article

Satisfaction client, authenticité des marques et notoriété sont au top des priorités des marketeurs cette année devançant même les objectifs de ventes… Marquées par une année 2020 inédite qui a bouleversé les conventions, les entreprises ont dû faire évoluer leur stratégie marketing et repenser leurs campagnes. Comment se caractérisent ces changements ? A quels objectifs répondent-ils ? Dans son rapport annuel sur l’évolution du marketing, HubSpot dresse un état des lieux en s’appuyant sur les données et tendances collectées auprès de milliers d’experts en marketing, en France et dans la zone EMEA. > Lire l'article

 Quels que soient les réseaux sociaux que l’on utilise, on ne pourra nier leur ancrage exponentiel dans notre quotidien. Pour 40% des 16-25 ans, c’est une à deux heures par jour qui leur sont consacrées. De plus, 66% de leurs utilisateurs ont conservé le même nombre d’applis au cours de l’année. Le sondage va plus loin et réaffirme ce constat : bien que 53% d’entre eux pensent pouvoir se passer de ces partages virtuels, une majorité estime pouvoir le faire pendant seulement une semaine (25%). Cette tranche d’âge est donc une cible de choix pour tout « marketeur » qui se respecte. Or quoi de mieux que le storytelling pour la toucher au coeur. Instagram en a fait sa marque de fabrique et les jeunes adorent ça : Il est le réseau social le plus utilisé par les 16-25 ans avec 81% d’utilisateurs, suivi de près par Snapchat (74%). Pour 77% d’entre eux, ces plateformes sont synonymes d’amusement. Votre réussite sera donc corrélée à vos talents de comique. > Lire l'...

Vous voulez être au top pour votre Campagne d'Influence ?⚡️ Les deux géants des Réseaux Sociaux ont beaucoup à offrir, mais lequel est le plus adapté à votre marque ?  Les deux réseaux ne partagent pas le même concept ! Instagram est basé sur le réseau, tandis que TikTok est basé sur le contenu. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ? Comme vous l'avez remarqué, lors du défilement du feed Instagram, les utilisateurs regardent ce qui a été publié par leur famille, leurs amis ou les influenceurs qu'ils suivent. C'est parce que la stratégie d'Instagram est de connecter ses utilisateurs, en créant des micro-connexions qui s'entrelacent pour construire des réseaux plus étendus. Tandis que, lorsque vous entrez dans l'application TikTok, vous atterrissez directement sur votre « pour toi ». L'objectif est très simple : TikTok analyse le contenu que ses utilisateurs apprécient, aiment et partagent. Une fois que l'IA a déterminé les pré...

  Comment trouver les bons hashtags à utiliser pour une publication sur les réseaux sociaux ? Nos publications sur les réseaux sociaux sont souvent enrichies de quelques hashtags qui permettent aux lecteurs de trouver d’autres contenus en rapport avec notre publication. Ils nous permettent aussi au passage de gagner des lecteurs qui recherchent du contenu à travers un hashtag. Quels hashtags choisir ? Comment visualiser et comparer les performances des différents mots-clés afin de déceler les hashtags les plus populaires et à plus fort potentiel. Voici 5 outils en ligne qui vont vous aider à dénicher le ou les bons hashtags pour vos publications. > Lire l'article

La révolution numérique a eu un impact considérable dans le secteur touristique, désormais indispensable tant au niveau logistique que promotionnel, plusieurs problématiques voient le jour quant à son utilisation responsable. La promotion touristique est-elle compatible avec le numérique responsable ? Fabien Perot, éco-concepteur web, m’accompagne dans cette réflexion pour mettre la lumière sur ce concept éco-responsable qui s’invite au cœur de la dimension technologique du développement touristique.   Avec plusieurs tournants majeurs dans l’industrie comme la digitalisation des agences, le développement des outils numériques pour les processus de commercialisation et l’avènement des réseaux sociaux, le tourisme s’est retrouvé dans une spirale riche en  opportunités et innovations. Cette digitalisation massive a fait du tourisme un secteur d’activité très ancré dans la dimension technologique, qui aujourd’hui connaît à son tour, des réflexions et des problématique...

  Facebook cumule plus de 2,5 milliards d'utilisateurs qui se connectent à la plateforme tous les mois dont 38 millions d'utilisateurs français actifs en 2020. Il semblerait donc que Facebook soit toujours un terrain de communication pour les marques, mais quels seront les nouveaux challenges que réserve l'algorithme en 2021 ? Depuis sa création en 2004, l'algorithme Facebook a connu de nombreuses mises à jour afin de le rendre plus pertinent auprès des utilisateurs et de s'adapter aux nouveaux formats de contenu, tels que la vidéo. L'algorithme de Facebook semble désormais se préoccuper de plus en plus de la qualité du contenu qu'il propose à ses utilisateurs et il semblerait que ses mises à jour s'inscrivent toujours dans cette lignée en 2021.   > Lire l'article 

Si le prix fut longtemps le critère déterminant dans un acte d'achat, le consommateur d'aujourd'hui est sensible à bien d’autres attentions. Il aime être reconnu, étonné, conseillé et préfère des marques éco-responsables. Dans ce contexte, les services marketing et commerciaux doivent développer de nouvelles techniques et process.   Dans ce contexte, toute marque doit étudier de près le profil de ses clients, leurs goûts et leurs besoins, afin de leur proposer des offres et des services adaptés. Sans cette connaissance clients pointue, les entreprises auront bien des difficultés à tirer leur épingle du jeu à l’heure où le niveau d’exigence est devenu très élevé en termes de qualité de produit, de service et désormais d’éthique. > Lire l'article  

  Parmi les générations X, Y et Z se trouvent les Millennials ! On les surnomme les Y qui se répartissent sur un segment allant de 20 à 40 maximum. Les entreprises s'intéressent depuis de nombreuses années à cette génération qui a vécu l'évolution des nouvelles technologies. Notamment sur la manière dont ils consomment l'information.   Encore appelé s G énération Y, les millennials sont les personnes nées entre 1980 et 2000 . Cette génération est habituée à toute les innovations informatiques, l'Internet et les communications en ligne entre autres. Les individus qui la composent ont donc développé des habitudes de vie et surtout de consommation.  > Lire l'article