Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

L'organisation médiatique publique britannique BBC a passé au crible les réponses données par quatre agents conversationnels accessibles au grand public, pendant un mois. Les résultats, publiés mardi, sont préoccupants.  Les résultats de l'étude constituent, selon la BBC, "un avertissement concernant l'utilisation d'assistants IA pour répondre à des questions sur l'actualité, avec des erreurs factuelles et une déformation du matériel utilisé comme source" .   > Lire l'article   

Pendant longtemps, la visibilité sur Internet reposait sur un principe assez simple : apparaître dans les premiers résultats de Google. Les entreprises ont construit toute leur stratégie digitale autour de ce modèle. On travaillait des mots-clésn on optimisait la structure du site, on obtenait des backlinks, on améliorait la vitesse des pages. L’objectif était clair : remonter dans les résultats de recherche et, si possible, atteindre la première page…Dans l’écosystème du marketing digital, cela signifiait apparaître dans les fameux « dix liens bleus ». Mais depuis quelques années, une évolution plus profonde est en train de se produire. Et beaucoup d’entreprises n’en mesurent pas encore totalement l’impact. L’arrivée des moteurs de réponse basés sur l’intelligence artificielle est en train de transformer la manière dont les internautes accèdent à l’information. > Lire l'article

La très large médiatisation de ChatGPT a mis en pleine lumière les enjeux majeurs liés aux capacités toujours plus grandes de l’intelligence artificielle et à son utilisation dans la plupart des domaines de la société. L’IFOP a interrogé près de 2 000 Françaises et Français, dont la moitié sont salariés afin de mesurer leur perception. > Lire la suite

  ChatGPT et autres IA génératives vont transformer la relation client. De l’amélioration des Chatbots à l’agent hyper augmenté en passant par la production de contenus, leurs applications seront multiples. Le niveau de risque et la complexité de leur mise en œuvre dépendent grandement de l’ouverture de ces IA et de la nécessité d’intégrer des données de l’entreprise. Voici 6 cas d’usages dans la relation client, du plus simple au plus complexe. > Lire l'article  

En seulement 1 an, ChatGPT aura bousculé les rangs de nombreux acteurs, jusqu’à déstabiliser les géants de la tech comme Google ou Microsoft. De l’étonnement à l’inquiétude, focus sur 5 domaines bien secoués par la révolution de l’IA générative. Ce 30 novembre, ChatGPT a soufflé sa première bougie ! Le bébé d’OpenAI a bien grandi ces derniers mois, doté de nouvelles capacités bluffantes grâce à son intégration du dernier modèle GPT-4 et du générateur d’images DALL-E 3. Il y a un an, il était difficile de s'imaginer un tel tremblement de terre dans le monde de la tech. Véritable « game changer », OpenAI peut désormais se vanter d’avoir atteint le cap des 100 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires pour son chatbot.   > Lire l'article 

  ChatGPT et autres IA génératives vont transformer la relation client. De l’amélioration des Chatbots à l’agent hyper augmenté en passant par la production de contenus, leurs applications seront multiples.  Le niveau de risque et la complexité de leur mise en œuvre dépendent grandement de l’ouverture de ces IA et de la nécessité d’intégrer des données de l’entreprise. Voici 6 cas d’usages dans la relation client, du plus simple au plus complexe. > Lire l'article

A l’heure où ChatGPT fait le buzz, 92% des entreprises utilisent déjà ou prévoient d’utiliser cette année un chatbot pour sa relation client… “L’Observatoire des Chatbots” a pour objectif de donner une photographie de l’utilisation des bots dans les entreprises et des attentes de ces dernières afin d’en ressortir des tendances de marché. Pour cette 6e édition,  Dydu, éditeur de logiciel spécialisé en traitement automatique du langage naturel , a lancé son étude avec Occurrence, cabinet d’études et de conseil, auprès de plus de 400 professionnels de la Relation Client (employés, dirigeants ou indépendants dans le secteur privé) pour comprendre comment cet outil était utilisé, perçu et quelles perspectives d’évolution étaient attendues. > Lire l'article

  Ce n’est un secret pour personne : ChatGPT a pris d’assaut le monde et sa popularité continue de monter en flèche ! Il a également commencé à influencer le marketing digital notamment le marketing de contenu. Vous vous demandez comment ? ChatGPT a le potentiel de révolutionner le marketing digital   ChatGPT , inventé par OpenAI, est un grand modèle de langage qui est formé sur un ensemble de données de 300 milliards de mots et 175 milliards de paramètres. Bien qu’il ait ses limites, ChatGPT possède de puissantes capacités d’intelligence artificielle (IA) qui ont le potentiel de révolutionner le webmarketing. Ses applications dans ce secteur comprennent notamment :  La création et l’optimisation de contenu : la création et l’optimisation de contenu ;l’automatisation du service client, la personnalisation du marketing;... > Lire la suite

Si ChatGPT explose tous les records d’utilisation ces derniers mois, son bilan carbone est tout aussi impressionnant… Après avoir suscité un vif intérêt, teinté d’inquiétude, ChatGPT s’impose comme l’une des innovations technologiques les plus marquantes de ces dernières années. Cependant, dans un monde qui peine à atteindre ses objectifs écologiques, quel avenir pour de telles solutions énergivores ? Greenly, l’expert (toujours) humain de l’empreinte carbone, s’est penché sur la question…  > Lire l'article