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Affichage des articles du septembre, 2014

Maximiser vos performances digitales grâce au TMS

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http://www.journaldunet.com Le TMS (Tag Management System) est au cœur des enjeux e-Business : gains de productivité, diminution des coûts d’acquisition, augmentation de la transformation et approche big data. En effet, le TMS est un outil permettant véritablement de maximiser vos performances digitales à plusieurs niveaux. Voici quelques exemples de leviers. Pour tracker vos campagnes digitales et vos visiteurs vous devez constamment créer et mettre en place des tags sur votre site. Le Tag Management System (TMS) est un outil de gestion de tags qui permet de générer, et gérer, simplement et rapidement autant de tags que vous le souhaitez sans intervention de l’IT. Le TMS permet à la fois : de diminuer les coûts de mise en place des tags, d’améliorer le temps de chargement des pages d’un site, d’optimiser le ROI de campagnes d’ acquisition , d’accroître le taux de transformation, et de développer une stratégie CRM optimale. Plus qu’un simple ...

Repenser le cross-canal

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www.ladn.eu Pour beaucoup le cross-canal se résume au web-to-store. Un point de vue malheureusement étriqué puisqu’il omet un segment primordial : le web-in-store. Explications de Romain Boyer, chez Ysance. Sur le terrain, et dans l’esprit d’une majorité, le cross-canal est souvent synonyme de web-to-store, pratique par laquelle un consommateur est amené depuis un site web à se déplacer et à acheter en magasin. Le problème ? Il est double. D’une part cette vision du cross-canal est bien trop étriquée. Idéalement ce dernier englobe en effet un autre segment totalement sous-estimé : le web-in-store.  Avec lui, un consommateur accède en boutique aux mêmes services dont il dispose en ligne. D’autre part, le web-to-store d’aujourd’hui est extrêmement simpliste. C’est au consommateur de faire lui-même le rapprochement entre les articles qu’il a consulté sur le web et les produits qu’il voit en magasin. A aucun moment les enseignes ne l’acc...

[Big Data] La moitié des entreprises françaises exploitent les nouvelles sources de données

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comarketing-news.fr 8% des entreprises interrogées en France utilisent au moins trois types de « nouvelles » données (issues de médias sociaux, vidéos, audio, pages web...) . Ce chiffre est le même en Allemagne mais ne ressort qu'à 20% au Royaume-Uni, selon une enquête menée par OnePoll pour Teradata Teradata  (leader des plates-formes, applications et services analytiques), annonce que 61% des entreprises françaises utilisent des techniques évoluées de traitements analytiques pour doper leur efficacité et concrétiser des gains de temps.  Plus de la moitié d'entre elles (54%) affirme que les traitements analytiques de ces « nouvelles » données sont source d'une innovation qui leur permet de garder une longueur d'avance sur les concurrents, selon une enquête de OnePoll, commanditée par Teradata. Ces données dites « nouvelles » sont celles issues des médias sociaux, web logs, vidéo, rapports de centres d'appels, fichiers audio, capteurs issus de l...

Comment réinventer votre site en un outil de fidélisation?

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ludismedia.com Attirer du monde vers votre magasin, qu’il soit en ligne ou hors-ligne, et les pousser à réaliser une transaction est l’objectif de quasiment toutes les entreprises. Alors que les plus gros efforts sont aujourd’hui déployés autour des recherches et des applications permettant d’amener du monde vers votre boutique, il y a moins d’intérêt à savoir si votre client reviendra, pour devenir un client fidèle. Le problème est tel, qu’une récente étude montre que 63% des marketeurs admettent que leur intérêt principal concernait l’acquisition de nouveaux clients et non pas leur fidélisation. > Lire l'article