Comment réinventer votre site en un outil de fidélisation?

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Attirer du monde vers votre magasin, qu’il soit en ligne ou hors-ligne, et les pousser à réaliser une transaction est l’objectif de quasiment toutes les entreprises.

Alors que les plus gros efforts sont aujourd’hui déployés autour des recherches et des applications permettant d’amener du monde vers votre boutique, il y a moins d’intérêt à savoir si votre client reviendra, pour devenir un client fidèle.

Le problème est tel, qu’une récente étude montre que 63% des marketeurs admettent que leur intérêt principal concernait l’acquisition de nouveaux clients et non pas leur fidélisation.

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