Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

https://www.ecommercemag.fr   Alors qu'il apparaît crucial pour un e-commerçant d'afficher ses pages en moins de trois à cinq secondes, y compris sur mobile, il importe d'optimiser son frontend et de se situer dans son écosystème. De bons temps de chargement sont essentiels pour l'expérience utilisateur. En effet, plus le chargement est rapide, plus les internautes sont à même de rester sur un site web, visiter un grand nombre de pages, et finaliser leurs achats, au lieu de le quitter par frustration. Au-delà du confort de navigation, la vitesse est aussi un enjeu pour le chiffre d'affaires et le SEO. C'est pourquoi il faut savoir l'évaluer, mais aussi se comparer à son propre écosystème pour en tirer les enseignements nécessaires. > Lire l'article

https://www.e-marketing.fr Face à un lien physique marques-clients qui se distend, une grande part du parcours client se passe désormais en ligne, avec une digitalisation accélérée des marques et retailers. Comment alors créer une expérience en ligne efficace mais aussi différenciante pour attirer et fidéliser ses clients ?  Selon une récente étude Adobe, plus d’un Français sur deux (58%) a franchi le cap ces derniers mois d’acheter en ligne un produit qu’il achetait habituellement en magasin et près de 80% des internautes Français font désormais leurs achats sur internet.  > Lire la suite  

Sarah T. Roberts, autrice de l’enquête Derrière les Écrans, sur les conditions de modération des réseaux sociaux, et notamment sur les nettoyeurs du web, revient sur ce paramètre oublié, alors que la France veut reprendre la main sur les plateformes numériques. À ce jour, les plateformes se vantent de modérer «automatiquement» les contenus. Est-ce vraiment la réalité ? Dans de nombreux cas, les plateformes les plus importantes usent de moyens automatisés pour modérer les contenus. Ces mécanismes peuvent varier du processus le plus simple à des outils plus complexes, construits à partir d’intelligence artificielle. Mais dans la majeure partie des cas, aucun modèle de modération ne repose seulement sur l’automatisation. Tout simplement car ces outils ne sont pas assez précis ou sophistiqués pour reproduire l’intelligence, la sensibilité ou la nuance qu’un humain peut avoir pour ce travail. > Lire l'article  

Si la transformation numérique s'impose de plus en plus dans les entreprises françaises, les TPE/PME ne l'appréhendent pas toutes de la même manière. Prudent, demandeur ou encore opportuniste, retour sur les différentes postures prises face au Digital     De décembre 2019 à mars 2020, les cabinets de conseil BCG et EY ont réalisé une étude pour la Direction générale des entreprises (DGE) afin de mieux connaître et comprendre les TPE PME, identifier leurs attentes et leurs freins vis-à-vis du numérique et recueillir leurs souhaits en terme d’accompagnement. Fierté d’entreprendre, réputation, gestion du temps, réduction des coûts, rentrées d’argent, retour sur investissement, fidélisation des clients, relations avec les employés et les fournisseurs, évolution de l’offre de produits et services : ce sont les principales motivations et les préoccupations des dirigeants de TPE/PME qui ont  peu de temps  pour s’intéresser à la transformation numérique. ...

 Le social gaming, les mèmes, l'impact des audiences socialement responsables... Talkwalker et Hubspot ont décrypté les 10 tendances à suivre sur les réseaux sociaux en 2021.     Dans le cadre d’une étude sortie récemment, Talkwalker s’associe à Hubspot pour analyser les tendances des réseaux sociaux pour 2021 . L’étude se penche évidemment sur les impacts de l’épidémie de COVID-19 et sur les bouleversements pour les marques. > Lire l'article

 https://www.conseilsmarketing.com Depuis quelque temps, les chatbots sont au cœur de nouvelles stratégies web marketing (en particulier avec l’utilisation de Facebook Messenger). Mais désormais, ils permettent d’aller plus loin en termes d’automatisation, en particulier dans les services client des entreprises.     Vous avez un projet de Chatbot ? Voici le guide de A à Z pour créer votre premier Chatbot ! > Lire l'article

Augmenter vos ventes, divertir votre audience, lancer un nouveau service sur le marché : les raisons de créer une application mobile peuvent être nombreuses. Des milliers d'entreprises choisissent de miser sur l'application mobile pour être au plus près de leur audience et améliorer la pertinence de leur communication. Les plateformes d'applications comme App Store ou Google Play en hébergent un très grand nombre. Le format est donc soumis à une forte concurrence.   Pour tirer votre épingle du jeu, il vous faudra attirer la curiosité des internautes, leur donner envie de télécharger votre application et enfin, de la conserver dans leur téléphone portable. Alors, comment créer une application mobile efficace, répondant aux besoins des utilisateurs, mais également pertinente par rapport à votre activité ? Comment bien la créer, la lancer et la promouvoir ? > Lire l'article  

Selon une étude de l’Institut CSA pour LinkedIn, 83% des directeurs marketing considèrent le sens et la confiance comme essentiels dans leur future stratégie de marque.   L’Institut CSA pour LinkedIn a réalisé en sortie de confinement une étude auprès des directeurs marketing d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités afin de recueillir leur opinion sur le rôle du sens et de la confiance dans la stratégie des marques. Cette étude a également pour objectif de comprendre l’impact du Covid-19 sur leur métier en constant changement. Les enseignements nombreux montrent tout d’abord que 83% des directeurs marketing estiment que le sens et la confiance sont deux piliers prioritaires de la stratégie des marques dans l’ère post-Covid-19 , la moitié d’entre eux les jugeant totalement primordiaux. > Lire l'article