Comment l’IA peut améliorer la relation client (infographie)

L’IA est dans tous les esprits. Quelle que soit l’industrie, toutes les entreprises y ont recours pour développer leurs produits et solutions, ou encore pour améliorer leurs processus. L’objectif ? Etre compétitives afin, in fine d’anticiper et de répondre aux besoins des clients. 

Aujourd’hui, plus aucun département et/ou métier n’est à l’abri et les responsables marketing n’y échappent pas.
En automatisant certaines tâches, l’IA modifie les missions des professionnels de la relation client et bouscule l’expérience client.

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