Lutter contre l’illettrisme numérique, ou « illectronisme »

Dans le cadre de la réforme de l’État, le gouvernement s’est fixé pour objectif de rendre accessibles en ligne 100 % des services publics d’ici à 2022. Des mesures d’accompagnement sont prévues pour lutter contre l’illettrisme numérique, ou « illectronisme », qui concerne 20 % de la population.

En 2018, près de 13 millions de Français n’utilisent pas ou peu l’internet, selon les données du secrétariat d’État au numérique. Ils sont 6,7 millions à ne jamais se connecter au réseau. La transformation numérique de l’État, « l’État-plateforme 100 % numérique » voulu par le président de la République, devrait aboutir, en 2022, avec un investissement supérieur à 9 milliards d’euros, comprenant également le développement de l’e-santé. Combien la France comptera-elle encore de non-internautes à cette échéance ? Par quels moyens ces derniers communiqueront-ils avec leurs e-administrations ?

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