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Affichage des articles du décembre, 2015

Le Living Services : ces nouveaux services intelligents

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http://www.influencia.net Le numérique sur-mesure vous connaissez ? Dans une étude inédite sur l’avènement de ces nouveaux services, le cabinet Fjord annonce la prise de pouvoir de la troisième ère digitale. Consommateur, ô mon bon consommateur, dis moi qui embrasse le mieux ton comportement ! Pour te connaître, s’immiscer dans ton for intérieur, anticiper tes envies, répondre à tes demandes, analyser tes comportements, moi la marque j’ai bien compris que pour gagner ton cœur, je devais avant tout être pertinent. Et comme INfluencia l'a récemment relaté ,   le consommateur français n’a jamais été aussi exigeant dans son rapport avec les marques, selon les conclusions de l'Observatoire des Services Clients 2015 , conjointement réalisé par BVA et Viséo Conseil . Cajolé par la technologie et la numérisation, il change. De son côté, avec « The Modern Nomad : connect me if you can », BETC  et Havas Worldwide s'est   penché sur la question essentiell...

Comment sortir du lot dans une ère de " snacking content " ?

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http://www.influencia.net/ On voulait faire du viral, puis est arrivé le buzz, ensuite les réseaux sociaux, et de manière plus spécifique à l'intérieur même du web social : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Vine, Snapchat... Et maintenant on doit faire le tri... Les membres des comités de direction comprennent désormais que le web est un média pertinent mais complexe à maîtriser. Ils se plaignent des bloqueurs de publicité et de la chute de l' edgerank (sans le nommer) de Facebook . Ils n'acceptent pas le fait qu’une mauvaise publicité mal placée et/ou avec un discours tronqué sont les principales raisons des bloqueurs de publicité. Si on ne peut plus croire en un constructeur d'automobile allemand, à qui faire confiance ? Il devient extrêmement difficile de sortir du lot même avec un contenu de qualité tant les consommateurs n'arrivent plus à faire le tri dans l'océan de campagnes qui leur est proposé quotidiennement. Quand les ...

Instagram : état des lieux et cartographie collaborative des collectivités locales

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http://www.franckconfino.net/ Quel réseau social, prisé par les stars, marques et personnalités, plébiscité par les jeunes, aimé des CM pour son fort taux d’engagement, investi récemment par les ministères , et  racheté un milliard par Facebook, a  dépassé Twitter  en nombre d’utilisateurs ? Vous l’avez deviné : il s’agit d’ Instagram , qui vient de fêter ses cinq ans en fanfare, le 6 octobre dernier… Alors que nos territoires y font enfin officiellement – et timidement – leur apparition, voici la première  cartographie (collaborative) des collectivités locales sur Instagram  et un état des lieux en France.   Avec un nouvel utilisateur toutes les secondes, Instagram a passé le cap des 100 millions de membres en l’espace de deux ans seulement, contre 4 ans pour Facebook, 5 ans pour Twitter et 8 ans pour LinkedIn… Avec son audience quatre fois inférieure à Facebook, mais un taux d’engagement 60 fois supérieur, Inst...