Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

www.clementpellerin.fr Si les marques font l’investissement en temps et en argent d’une présence sur Facebook, Twitter et consorts, cela signifie que celles-ci recherchent à atteindre un ou plusieurs objectifs distincts . Du développement de la notoriété de l’entreprise à la gestion du service avant/après vente en passant par l’accroissement direct des ventes, cap sur les raisons poussant les entreprises à faire le choix des médias sociaux . Bien évidemment, certaines marques auront pour stratégie d’atteindre plusieurs objectifs simultanément via le travail du Community Manager. > Lire la suite

lecercle.lesechos.fr La crise économico-financière et l’émergence de l’ère digitale ont bouleversé notre système de valeurs. Un changement d’époque s’opère qui nous place à la croisée des chemins. Malgré de multiples atouts, notre pays doute. Pour sortir de ce marasme économique, une seule alternative : jouer pleinement la carte de l’innovation intelligente, pour répondre aux enjeux sociétaux du XXIe siècle. “Innover ou mourir” affirmait il y a déjà fort longtemps Bill Gates, fondateur de Microsoft. Pourtant, l’'innovation reste encore pour de nombreux chefs d'entreprise quelque chose d'inaccessible, de peu rentable voir d'inutile. Erreur fatale au regard de l’histoire qui nous montre que ce sont les entreprises innovantes qui traversent le mieux les crises > Lire la suite

Depuis la création des réseaux sociaux, le paysage des groupes d’utilisateurs s’est dessiné. Cet article est un point de départ pour comprendre le comportement social de son audience. Ceci vous permettra de réfléchir à la construction de votre audience qui est la première étape pour monter une bonne stratégie sociale. Je tiens à préciser que ce n’est pas une segmentation du marché, mais bien une répartition des groupes d’utilisateurs. Forrester, une entreprise spécialisée dans les études de marché dans les nouvelles technologies, a identifié six catégories d’utilisateurs de réseaux sociaux. > Lire la suite

A son lancement Facebook a fait une promesse tacite à ses utilisateurs: prendre soin de ce qu’ils avaient de plus cher c’est à dire leur vie privée. Avec l’ouverture par défaut des profils ils ont rompu leur promesse . L’ouverture aux marques semblait évidente puisque toutes start-up a besoin de générer du chiffre d’affaires pour survivre mais Facebook n’a jamais oublié que les individus utilisent leur service pour se mettre en relation avec leurs proches pas avec des marques. Dès lors, l’idée est de vendre aux marques un rêve: la capacité de toucher une audience jusque là impossible à toucher, la capacité de trouver ses “fans” voire de créer sa propre communauté. La réalité est tout autre puisque Facebook sait pertinemment que si les utilisateurs voient trop de marques, ils finiront par quitter le service. La solution:   vendre que “Facebook est inévitable” (bien intégré dans l’esprit de beaucoup de marketers) mais réduire l’edgerank (la visibilité sur la page ...

lesechos.fr Equipés d'une puce ou d'un capteur, tous les objets qui nous entourent ont vocation à être connectés et à produire des données. Sous la pression de cette nouvelle vague, l'industrie traditionnelle devra se réinventer. Après les réseaux sociaux qui ont bouleversé les relations entre les personnes, l'Internet des objets représente une nouvelle étape de la numérisation du monde. Une vraie révolution en marche. > Lire la suite