Un nouveau rôle du Community Manager en Inbound Marketing

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L’inbound marketing n’a de magique que son côté anglophone. Il n’est pas une réelle invention, mais un levier qui a été cadré pour l’amener dans un cheminement logique à l’ère du social media. A chaque percée du business online, on travaille déjà à ce que sera le processus de demain pour permettre à l’internaute de devenir engagé.

Le terme "engagé" a volontairement été employé et non pas "prospect" ou plus communément "lead". Ces termes se perdent encore dans des définitions, que même les spécialistes ont du mal à en définir les contours, bien qu’ils sont censés être similaires. Pour simplifier, le lead reste un prospect au stade intermédiaire. Il est isolé dans un parcours pour l’amener à devenir un client. 

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