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Affichage des articles du juillet, 2013

Twitter et e-réputation : le quiproquo impardonnable

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Même si le phénomène, très en vogue il y a encore moins d’un an, est quelque peu en décrue, il arrive encore que l’on croise au détour de Twitter un profil schizophrène, présentant d’une part son propriétaire comme travaillant pour telle entreprise, journal ou groupe, le même prétendant d’autre part « tweeter ici à titre personnel » – avec bien entendu des déclinaisons nombreuses : « mes tweets n’engagent que moi », etc. Il arrive même – ô déshonneur – que ce genre de mention apparaisse sur le profil d’un community manager. Twitter n’ayant que six ans, on pourrait à la rigueur comprendre que certains salariés novices ou formés sur le tas n’en aient pas encore complètement saisi le fonctionnement ou la portée.  > Lire la suite

Dossier Responsive design

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www.ametys.org Avec la multiplication du nombre de supports permettant de surfer sur le web, la question de l'ergonomie des sites internet peu importe le navigateur et le type d'appareil utilisé est au cœur des préoccupations en 2013.   Le responsive web design est pour beaucoup la solution miracle pour universaliser un site web. Décryptage de cette évolution attrayante du web... Les usages web ont fortement évolué depuis plusieurs années. L’utilisation des mobiles et tablettes explose ; selon les chiffres de Médiamétrie en 2012 plus de 23 millions de français ont en effet déjà accédé à internet via leur mobileen et plus de 3 millions de foyers possèdent une tablette tactile en France. Il devient donc crucial pour les entreprises, à la fois du secteur privé et public, de réfléchir à leur présence multi-écrans (ordinateur, mobile, tablette, télévision connectée) afin d’offrir aux visiteurs l’expérience utilisateur la plus confortable et ergonomique possibl...

Le Graph Search de Facebook : espionnage ou opportunité ?

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Le Graph Search de Facebook est en plein déploiement aux États-Unis et arrivera en France en 2014. Le Graph Search est un moteur de recherche qui regroupe toutes les données des utilisateurs de Facebook. La puissance de son algorithme fait déjà débat en France. Pour mieux comprendre le fonctionnement du Graph Search de Facebook, Le Monde a réalisé une petite vidéo amusante dont le héros est une patate nommée Mark Patateber; Certains médias s’inquiètent : Terrafemina l’évoque comme un “parfait petit espion made in 2.0”, Menly comme “une véritable machine d’espionnage”. D’autres, comme le Blog du Modérateur, le voient comme “la grande évolution de Facebook”. >  lire la suite 

Les Data Management Platforms (DMP), un outil marketing précieux

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lecercle.lesechos.fr/ Dans un monde qui génère sur de multiples canaux des volumes de données consommateurs jamais atteints auparavant, les Data Management Platforms (DMP) ou « plateformes de gestion d’audience » se sont imposées sur le marché nord-américain comme une réponse à ce déluge de données. Même si le secteur n'en est qu'à ses balbutiements, ces plateformes  vont sans aucun doute jouer un rôle plus important dans les stratégies marketing du futur. Alors que permettent de faire ces DMP? > Lire la suite

3 conseils pour gérer la concurrence sur les médias sociaux

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http://synthesio.com Bien qu’il n’y ait rien de mal à l’esprit de compétition entre marques, insulter publiquement votre concurrent a de grandes chances de vous attirer une réputation de marque vulgaire, mesquine et peu professionnelle. Or, les clients n’auront pas envie de s’engager auprès d’une marque qu’ils n’aiment pas ou à qui ils ne font pas confiance. > lire la suite