Gérer sa e-réputation : conseils et ressources pratiques pour les pros du tourisme

Dans sa déferlante, le web 2.0 a propulsé l’internaute au premier rang comme producteur de contenus et non plus comme simple spectateur. Cette prise de parole (et de pouvoir) par l’internaute a des implications directes sur la notoriété d’une marque et par voie de conséquence sur sa réputation en ligne.

Mathieu Bruc avait déjà traité de la e-réputation comme un iceberg en ligne, il nous propose aujourd'hui dans ce billet un tour d’horizon complémentaire sur ce thème dont les enjeux et les incidences sont déterminants, particulièrement pour une structure touristique.

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