Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

L’adoption de l’IA générative par les institutionnels se poursuit à l’été 2025. Qu’il s’agisse de mettre sur pied un planificateur de voyages ou un assistant de séjour, les destinations s’emparent de l’IA pour transformer la relation avec le voyageur ou à des fins d’expérimentation. Tour d’horizon des initiatives qui ont marqué ces derniers mois. Un levier d’inclusivité, un garant de la biodiversité ou un agent qui ne laisse pas l’humain sur la touche… A quoi ressemblerait l’assistant IA de voyage idéal ? C’est la question que nous avons posée à plusieurs institutionnels du Tourisme qui se sont penchés sur le potentiel de l’intelligence artificielle générative pour le secteur. > Lire l'article  

Dans un monde où l’on nous parle d’expérience à toutes les sauces (et où ce mot finit parfois par perdre de sa substance), il reste pourtant un pilier qu’on a tendance à oublier : le parcours client, un levier stratégique pour toute expérience touristique. Que l’on parle d’une destination, d’un camping, d’un musée, d’un domaine viticole, d’un hôtel ou d’une gare, penser le parcours client dans sa globalité (avant, pendant et après le séjour) permet d’améliorer la satisfaction globale, la fidélisation des clientèles et même la recommandation (et quoi de mieux que d’avoir des visiteurs prescripteurs ?). Et pourtant, cette vision transversale reste encore trop souvent cloisonnée ou sous-exploitée. > lire l'article  

Massivement adoptée dans les entreprises comme dans la sphère personnelle, l’IA n’emporte pas pour autant l’adhésion. Une étude mondiale par KPMG et l’université de Melbourne, révèle que la défiance progresse dans les économies avancées, tandis que les pays émergents prennent de l’avance. Gouvernance, formation, régulation : les fondations de la confiance restent à bâtir. Après quelques hésitations provoquées par la méfiance et la stupéfaction, l’ intelligence artificielle est désormais omniprésente, l’étude mondiale publiée par KPMG et l’université de Melbourne révèle un paradoxe de plus en plus marquant : jamais l’IA n’a été autant utilisée, mais jamais elle n’a suscité autant de défiance. > Lire l'article

Sans une bonne e-réputation, vous n’arriverez jamais à toucher de nouveaux clients en ligne. Oui, c’est un peu dur, mais c’est la réalité ! Et parmi les facteurs qui déterminent comment les prospects et clients perçoivent votre marque, il y a les avis Google.      Les statistiques en témoignent : 95 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant une décision d’achat en 2024. Alors, ne négligez plus ces retours clients pour améliorer votre e-réputation et booster votre business. Comment gérer votre e-réputation via les avis Google ? C’est justement l’objet de cet article…    > Lire l'article  

En s’imposant comme une alternative sérieuse à X (ex-Twitter), Bluesky devient un média à suivre aussi pour les marques… Lancé en 2023, Bluesky n’a cessé de faire la une et de gagner en popularité, attirant de nombreux utilisateurs déçus par les évolutions de X depuis son rachat par Elon Musk. Offrant une expérience proche de celle du « Twitter historique », la plateforme connaît une croissance constante et a doublé son nombre d’utilisateurs en l’espace de quelques mois, atteignant la barre des 30 millions. Face à cette effervescence,  Visibrain  vient d’intégrer Bluesky à sa plateforme de social listening pour offrir aux marques une veille exhaustive du réseau social. Voici 5 points qui expliquent pourquoi Bluesky s’impose petit à petit comme une source de données incontournable. > Lire l'article  

 L’Arcom a réalisé une enquête sur les tendances d’usage vidéo et audio des Français en 2025, pour comprendre l’évolution des modes de consommation. L’Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a publié ce jeudi 3 avril 2025 une étude sur les équipements audiovisuels, la consommation des contenus audio et vidéo ainsi que les modes de réception de la télévision chez les Français. Pour cette enquête, l’Arcom a sondé plus de 6 000 individus de 13 ans et plus et examiné les équipements de 10 000 foyers en France. > Lire l'article    

Avec l’évolution des algorithmes de recherche, Google accorde de plus en plus d’importance à l’expérience utilisateur et la vitesse de chargement d’un site en est un élément central. Un site web performant ne se contente pas d’offrir une navigation fluide. Il influence directement le positionnement dans les résultats de recherche, le taux de conversion et la satisfaction des utilisateurs. Ci-dessous, nous allons voir comment et pourquoi la performance d’un site web impacte les classements Google.  > Lire l'article

En donnant la possibilité de converser avec les œuvres et les artistes, l’intelligence artificielle générative a le potentiel de remplacer le bon vieux cartel. Discuter avec Van Gogh, Rimbaud, Alan Turing, avec la sculpture d’un cheval ou avec le squelette d’un dodo ne relève plus d’un rêve étrange mais bien de la réalité. Depuis le développement de l’intelligence artificielle générative, de nombreux établissements culturels et patrimoniaux mettent en place de nouvelles formes de médiation reposant sur la conversation. En scannant un QR code ou en ouvrant un onglet sur une application mobile, il est désormais possible de poser ses questions à un artiste, un personnage, une œuvre, afin d’en connaître tous les secrets. > Lire l'article