Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

  Connaissant un véritable engouement dans de nombreux pays, la recherche vocale sur Google ou SEO vocal , change les habitudes des utilisateurs mais aussi celles des éditeurs de médias en ligne. Alors, ces acteurs de l’économie numérique en viennent à se demander quel sera l’impact de ce nouvel usage et comment améliorer le référencement pour en tirer profit, plutôt que d’en subir les conséquences. Voici donc quelques explications et conseils pour optimiser son site web à la recherche vocale. > Lire l'article

  Avant de vous lancer dans un test A/B, vous devez penser à formuler une hypothèse solide, c’est une étape primordiale. Pour ce faire, vous devez identifier un problème précis rencontré sur votre site et dont les causes sont supposées. L’hypothèse doit comprendre aussi une solution envisageable pour résoudre le problème en question, et le résultat potentiellement attendu.   Le problème récurrent : les entreprises ne savent pas quels éléments tester sur leur site. Elles vont alors parfois tester l’emplacement ou la couleur d’un CTA stratégique tel que l’ajout au panier, mais sans avoir réfléchi en amont sur la mise en avant de leur proposition de valeur et du message qu’elles veulent faire passer à leur cœur de cible. Les propriétaires de sites ne devront pas omettre non plus la segmentation de leur audience pour assurer la pertinence de leurs tests. > Lire l'article

  Facebook cumule plus de 2,5 milliards d'utilisateurs qui se connectent à la plateforme tous les mois dont 38 millions d'utilisateurs français actifs en 2020. Il semblerait donc que Facebook soit toujours un terrain de communication pour les marques, mais quels seront les nouveaux challenges que réserve l'algorithme en 2021 ? Depuis sa création en 2004, l'algorithme Facebook a connu de nombreuses mises à jour afin de le rendre plus pertinent auprès des utilisateurs et de s'adapter aux nouveaux formats de contenu, tels que la vidéo. L'algorithme de Facebook semble désormais se préoccuper de plus en plus de la qualité du contenu qu'il propose à ses utilisateurs et il semblerait que ses mises à jour s'inscrivent toujours dans cette lignée en 2021.   > Lire l'article 

La dématérialisation des services publics facilite l’accès aux démarches administratives pour une majorité d’usagers, mais peut aussi augmenter la fracture numérique et éloigner des citoyens de leurs services publics.    Une observation attentive du ressenti des usagers, des politiques d’accessibilité, de médiation ou de couverture numérique du territoire doivent impérativement accompagner toute dématérialisation des services publics.  > Lire l'article

Si le prix fut longtemps le critère déterminant dans un acte d'achat, le consommateur d'aujourd'hui est sensible à bien d’autres attentions. Il aime être reconnu, étonné, conseillé et préfère des marques éco-responsables. Dans ce contexte, les services marketing et commerciaux doivent développer de nouvelles techniques et process.   Dans ce contexte, toute marque doit étudier de près le profil de ses clients, leurs goûts et leurs besoins, afin de leur proposer des offres et des services adaptés. Sans cette connaissance clients pointue, les entreprises auront bien des difficultés à tirer leur épingle du jeu à l’heure où le niveau d’exigence est devenu très élevé en termes de qualité de produit, de service et désormais d’éthique. > Lire l'article  

  Parmi les générations X, Y et Z se trouvent les Millennials ! On les surnomme les Y qui se répartissent sur un segment allant de 20 à 40 maximum. Les entreprises s'intéressent depuis de nombreuses années à cette génération qui a vécu l'évolution des nouvelles technologies. Notamment sur la manière dont ils consomment l'information.   Encore appelé s G énération Y, les millennials sont les personnes nées entre 1980 et 2000 . Cette génération est habituée à toute les innovations informatiques, l'Internet et les communications en ligne entre autres. Les individus qui la composent ont donc développé des habitudes de vie et surtout de consommation.  > Lire l'article  

Plus de 3 Français sur 4 possèdent un smartphone et l’utilisent de façon croissante pour se connecter à internet. Ils y passent plus de temps, y effectuent leurs communications et achats en ligne. Le mobile devient ainsi incontournable et particulièrement efficace dans les campagnes publicitaires, en complément des autres médias.   Chaque jour, selon la mesure  d’Audience Internet Global  effectuée par Médiamétrie//NetRatings, plus d’1 internaute sur 3 (38,5%) se connecte à internet  exclusivement depuis son mobile . Cela représente 17,4 millions de personnes en France . Une pratique encore plus marquée le week-end que la semaine , quand les internautes sont nettement moins sur leur ordinateur : les samedis et dimanches, 2 personnes sur 5 utilisent uniquement leur smartphone pour naviguer sur internet.  > Lire l'article

  Les collectivités renforcent leur communication envers les administrés en diversifiant les supports et les canaux : du papier au digital, du magazine aux réseaux sociaux. Comment sont perçues par les citoyens ces diverses prises de parole ? Réponses dans le Baromètre ©EPICEUM & Harris Interactive de la communication locale 2020. L’information locale ne s’est jamais aussi bien portée. En ces temps de crise sanitaire, les Français sont de plus en nombreux à se tourner vers les différents supports émis par leurs collectivités. A en croire les résultats de la 6ème édition du baromètre de la communication locale 2020 (1) , « ils jugent utile et apprécient cette information de proximité ». > Lire l'article