Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

Pour les collectivités, ces évolutions renforcent l’intérêt d’une stratégie numérique qui ne se limite pas à la refonte graphique d’un site : qualité des contenus, accessibilité, maîtrise des données, interopérabilité et sobriété doivent aussi être anticipée     > Lire l'article

Pensée comme un espace de référence pour les professionnels du tourisme et les acteurs de la Travel Tech, la plateforme tourisme-innovation.fr a vocation à recenser, valoriser et diffuser des solutions innovantes déjà expérimentées sur le terrain afin d’accélérer leur déploiement à l’échelle de l’écosystème touristique.  Ce nouvel outil met en lumière des initiatives développées en France métropolitaine et ultramarine, avec l’objectif de favoriser le partage de cas d’usage, la mise en réseau des acteurs et le déploiement des innovations les plus prometteuses. > Lire l'article

L'organisation médiatique publique britannique BBC a passé au crible les réponses données par quatre agents conversationnels accessibles au grand public, pendant un mois. Les résultats, publiés mardi, sont préoccupants.  Les résultats de l'étude constituent, selon la BBC, "un avertissement concernant l'utilisation d'assistants IA pour répondre à des questions sur l'actualité, avec des erreurs factuelles et une déformation du matériel utilisé comme source" .   > Lire l'article   

Pendant longtemps, la visibilité sur Internet reposait sur un principe assez simple : apparaître dans les premiers résultats de Google. Les entreprises ont construit toute leur stratégie digitale autour de ce modèle. On travaillait des mots-clésn on optimisait la structure du site, on obtenait des backlinks, on améliorait la vitesse des pages. L’objectif était clair : remonter dans les résultats de recherche et, si possible, atteindre la première page…Dans l’écosystème du marketing digital, cela signifiait apparaître dans les fameux « dix liens bleus ». Mais depuis quelques années, une évolution plus profonde est en train de se produire. Et beaucoup d’entreprises n’en mesurent pas encore totalement l’impact. L’arrivée des moteurs de réponse basés sur l’intelligence artificielle est en train de transformer la manière dont les internautes accèdent à l’information. > Lire l'article

Comment faire en sorte que la sobriété numérique ne soit pas un effort ponctuel, mais devienne un vrai réflexe de marketing par e mail, intégré à votre stratégie marketing et à vos process ? Parce qu’un email léger une fois, c’est bien. Des mails légers et pertinents toute l’année, c’est nettement mieux, non ?    Arrêtons de nous demander ce qui pèse trop, car cela a déjà été traité à plusieurs reprises, et concentrons-nous plutôt sur comment produire léger en continu pour une meilleure éco-conception emailing. Autrement dit, comment organiser votre E mail marketing pour que le poids ne dérive plus, même quand les marketeurs sont sous pression, même quand on accélère la prospection, même quand les campagnes de mailing s’enchaînent ?  > Lire l'article   

En 2019, Shoshana Zuboff publiait L'Âge du capitalisme de surveillance, enquête historique mettant au jour les dynamiques secrètes de l’économie du web, basée sur l’extraction des données personnelles.  Les prédictions alarmistes de l'autrice se sont-elles réalisées ? Pouvons-nous être optimistes ? > Lire l'article  

    Google et Facebook sont souvent comparés, mis sur la même échelle avec notamment un point de comparaison qui est Google Plus. Il est important de bien différencier ces 2 géants du web, où le business model Google et le business model Facebook sont complètement différents. Cela permettra par la même occasion de répondre à des questions telles que : pourquoi Facebook commence à imposer sa publicité ? Pourquoi il n’y a pas de publicité sur Google + ? Pourquoi Facebook a tant changé pendant 1 an ? > Lire l'article 

Avec plus de 30 millions de membres en France, LinkedIn est devenu un acteur incontournable de l’écosystème professionnel. Derrière les posts, les hashtags et les recommandations, il y a aussi une équipe éditoriale. Mehdi Ramdani dirige l'équipe éditoriale de LinkedIn actualtiés France et décrypte pour We Are COM la stratégie éditoriale de la plateforme, ses ambitions, et les bonnes pratiques à adopter pour les communicants.  > Lire l'article 

 L’IA bouleverse le comportement des consommateurs en ligne plus rapidement que n’importe quelle autre technologie.  Une étude internationale menée par Equativ auprès de 4000 consommateurs en Amérique du Nord et en Europe, dont 617 en France, révèle un engouement massif pour les plateformes d’intelligence artificielle générative comme ChatGPT, Gemini, Mistral AI ou encore Claude AI. 65% des français interrogés déclarent avoir déjà utilisé au moins une plateforme d’IA, signe d’une adoption particulièrement rapide, même si leur intensité d’usage reste plus modérée que dans d’autres marchés.  > Lire la suite  

L’adoption de l’IA générative par les institutionnels se poursuit à l’été 2025. Qu’il s’agisse de mettre sur pied un planificateur de voyages ou un assistant de séjour, les destinations s’emparent de l’IA pour transformer la relation avec le voyageur ou à des fins d’expérimentation. Tour d’horizon des initiatives qui ont marqué ces derniers mois. Un levier d’inclusivité, un garant de la biodiversité ou un agent qui ne laisse pas l’humain sur la touche… A quoi ressemblerait l’assistant IA de voyage idéal ? C’est la question que nous avons posée à plusieurs institutionnels du Tourisme qui se sont penchés sur le potentiel de l’intelligence artificielle générative pour le secteur. > Lire l'article  

Dans un monde où l’on nous parle d’expérience à toutes les sauces (et où ce mot finit parfois par perdre de sa substance), il reste pourtant un pilier qu’on a tendance à oublier : le parcours client, un levier stratégique pour toute expérience touristique. Que l’on parle d’une destination, d’un camping, d’un musée, d’un domaine viticole, d’un hôtel ou d’une gare, penser le parcours client dans sa globalité (avant, pendant et après le séjour) permet d’améliorer la satisfaction globale, la fidélisation des clientèles et même la recommandation (et quoi de mieux que d’avoir des visiteurs prescripteurs ?). Et pourtant, cette vision transversale reste encore trop souvent cloisonnée ou sous-exploitée. > lire l'article  

Massivement adoptée dans les entreprises comme dans la sphère personnelle, l’IA n’emporte pas pour autant l’adhésion. Une étude mondiale par KPMG et l’université de Melbourne, révèle que la défiance progresse dans les économies avancées, tandis que les pays émergents prennent de l’avance. Gouvernance, formation, régulation : les fondations de la confiance restent à bâtir. Après quelques hésitations provoquées par la méfiance et la stupéfaction, l’ intelligence artificielle est désormais omniprésente, l’étude mondiale publiée par KPMG et l’université de Melbourne révèle un paradoxe de plus en plus marquant : jamais l’IA n’a été autant utilisée, mais jamais elle n’a suscité autant de défiance. > Lire l'article

Sans une bonne e-réputation, vous n’arriverez jamais à toucher de nouveaux clients en ligne. Oui, c’est un peu dur, mais c’est la réalité ! Et parmi les facteurs qui déterminent comment les prospects et clients perçoivent votre marque, il y a les avis Google.      Les statistiques en témoignent : 95 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant une décision d’achat en 2024. Alors, ne négligez plus ces retours clients pour améliorer votre e-réputation et booster votre business. Comment gérer votre e-réputation via les avis Google ? C’est justement l’objet de cet article…    > Lire l'article  

En s’imposant comme une alternative sérieuse à X (ex-Twitter), Bluesky devient un média à suivre aussi pour les marques… Lancé en 2023, Bluesky n’a cessé de faire la une et de gagner en popularité, attirant de nombreux utilisateurs déçus par les évolutions de X depuis son rachat par Elon Musk. Offrant une expérience proche de celle du « Twitter historique », la plateforme connaît une croissance constante et a doublé son nombre d’utilisateurs en l’espace de quelques mois, atteignant la barre des 30 millions. Face à cette effervescence,  Visibrain  vient d’intégrer Bluesky à sa plateforme de social listening pour offrir aux marques une veille exhaustive du réseau social. Voici 5 points qui expliquent pourquoi Bluesky s’impose petit à petit comme une source de données incontournable. > Lire l'article  

 L’Arcom a réalisé une enquête sur les tendances d’usage vidéo et audio des Français en 2025, pour comprendre l’évolution des modes de consommation. L’Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a publié ce jeudi 3 avril 2025 une étude sur les équipements audiovisuels, la consommation des contenus audio et vidéo ainsi que les modes de réception de la télévision chez les Français. Pour cette enquête, l’Arcom a sondé plus de 6 000 individus de 13 ans et plus et examiné les équipements de 10 000 foyers en France. > Lire l'article    

Avec l’évolution des algorithmes de recherche, Google accorde de plus en plus d’importance à l’expérience utilisateur et la vitesse de chargement d’un site en est un élément central. Un site web performant ne se contente pas d’offrir une navigation fluide. Il influence directement le positionnement dans les résultats de recherche, le taux de conversion et la satisfaction des utilisateurs. Ci-dessous, nous allons voir comment et pourquoi la performance d’un site web impacte les classements Google.  > Lire l'article

En donnant la possibilité de converser avec les œuvres et les artistes, l’intelligence artificielle générative a le potentiel de remplacer le bon vieux cartel. Discuter avec Van Gogh, Rimbaud, Alan Turing, avec la sculpture d’un cheval ou avec le squelette d’un dodo ne relève plus d’un rêve étrange mais bien de la réalité. Depuis le développement de l’intelligence artificielle générative, de nombreux établissements culturels et patrimoniaux mettent en place de nouvelles formes de médiation reposant sur la conversation. En scannant un QR code ou en ouvrant un onglet sur une application mobile, il est désormais possible de poser ses questions à un artiste, un personnage, une œuvre, afin d’en connaître tous les secrets. > Lire l'article

L'Intelligence Artificielle (IA)  continue aussi d'absorber la majorité des investissement de capital risque, et chamboule les budgets de toutes les entreprises qui doivent lui laisser une place.   Et si on était en train de basculer un peu plus loin vers une informatique centrée sur l’utilisateur , qui lui seul à la clef pour en ouvrir la porte de la productivité ? > Lire l'article

A l’heure où l’IA bouleverse le secteur de la communication, comment les professionnels appréhendent-ils ces mutations ?   L’étude sur « les enjeux 2025 des communicants », menée par Occurrence (groupe IFOP) en collaboration avec l’Association nationale des communicants auprès de ses membres et du secteur, met en évidence une vraie confiance dans l’avenir malgré les incertitudes économiques. Cette nouvelle édition révèle également une résilience de la fonction communication qui se transforme et s’adapte à l’IA en l’intégrant à sa pratique quotidienne… > Lire l'article  

 L'IA souveraine Albert a récemment fait son entrée dans l'administration française, pour révolutionner le service public en assistant les agents dans leurs tâches quotidiennes, tout en garantissant la sécurité des données grâce à son hébergement 100% français. On vous présente Albert, l'intelligence artificielle souveraine qui veut prouver que la France n'a rien à envier à ses concurrents. Lancé il y a plus de six mois par la Direction interministérielle du numérique (DINUM), l'outil Albert s'impose comme le premier projet d'envergure nationale en matière d'IA générative dans le secteur public. > Lire l'article