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Affichage des articles du mai, 2016

Transformation digitale: 7 erreurs systématiquement commises lorsqu’un projet échoue

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http://www.frenchweb.fr Ce sont tous les chantiers IT, qu’ils se développent dans la sphère publique ou dans le monde de l’entreprise, qui rencontrent de profondes difficultés.   Au moment où ils sont lancés, un tiers d’entre eux est voué à l’échec. L’analyse de ces échecs révèle qu’ils obéissent à des ressorts et à des scénarios étrangement similaires, qui relèvent d’une prise de décision défaillante et d’une appréhension erronée de la conduite du changement en ère de rupture. > Lire la suite

Transformation digitale : le collaborateur, au-delà de la technologie

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En plus d’un lourd investissement temporel et financier, la transformation digitale demande d’accorder une attention particulière à une donnée difficilement quantifiable : l’humain.   Le collaborateur dans son individualité, ses capacités d’adaptation et sa manière de se projeter dans l’avenir sont des éléments trop peu souvent pris en compte, bien que cela paraisse incontournable. Le manque de formation du personnel est par exemple un des facteurs d’échec les plus fréquents de la métamorphose numérique. Quant à ce terme, « métamorphose », il rappelle la mutation de la chenille en papillon, soit l’aspect organique de la transformation digitale quand on la considère du point de vue de l’Homme. Selon la sociologue et prospectiviste Carine Dartiguepeyrou , « il ne s’agit évidemment pas que d’un changement technique, c’est avant tout une transformation sociétale et culturelle ». > Lire l'article

Les 5 tendances qui vont bouleverser votre entreprise en 2016

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http://www.frenchweb.fr   25% de l’économie mondiale sera digitale d’ici 2020 (vs. 15% en 2005), et 86% des dirigeants considèrent que les évolutions technologiques dans leur secteur vont s’accélérer dans les trois années à venir, selon l'étude Accenture Technology Vision 2016 publiée en ce début d'année. L'étude propose une analyse des cinq grandes tendances qui auront le plus grand impact sur les organisations en 2016, dans la continuité des tendances qui ont marqué les années précédentes.    > Lire l'article

Avec la réalité virtuelle, les réseaux sociaux vont changer de dimension

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http://www.journaldunet.com Facebook n'est pas le seul à miser sur une technologie en pleine démocratisation, qui séduit aussi les professionnels du marketing. L'image a fait le tour du monde. Le patron de Facebook , Mark Zuckerberg, avance d'un pas flegmatique au milieu d'une forêt de casques de réalité virtuelle (VR) lors de la conférence Samsung au Mobile World Congress de Barcelone, début 2016. Le doute n'est plus permis : "alors que cette technologie était réservée depuis 30 ans aux professionnels, 2016 sera l'année de sa démocratisation", affirme Matthieu Lépine, président de l'Association française de réalité virtuelle , augmentée, mixte et d'interaction 3D (AFRV). Les contenus VR seront consultables dans le futur grâce à des lunettes "qui ressembleront beaucoup aux lunettes de vues d'aujourd'hui", a prédit depuis le dirigeant du réseau social le 12 avril, lors de la F8, une conférence dédiée aux dé...

Relation client : 3 nouveaux services à surveiller

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http://www.influencia.net Qu’est-ce qu’un service performant ? Comment fidéliser durablement son client ? De quelle manière certaines marques facilitent-elles la vie de leurs consommateurs? Dans sa dernière étude, le bureau de tendances marketing, Urban Sublime, identifie les 50 tendances en train de transformer la relation marque/client. Laetitia Faure, fondatrice, analyse pour INfluencia trois super nouveaux services mis en place par des enseignes innovantes, soucieuses du bien-être de leurs clients. > Lire la suite