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Relation Client : 6 critères pour définir le bon canal d’interaction au bon moment

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  87%, c’est le taux d’équipement de la population française en smartphone d’après le dernier Baromètre du Numérique (2023). Les consommateurs sont de plus en plus connectés, les entreprises doivent s’adapter en intégrant divers canaux digitaux pour améliorer leur relation client.    L’importance des canaux digitaux dans la relation client ne cesse de croître, imposant aux marques une adaptation constante pour rester en phase avec les attentes de leurs clients. > Lire l'article

Greenwashing : quelles sont les conséquences pour les marques ?

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Greenwashing, un terme qui désigne les pratiques de communication trompeuses visant à faire croire à un engagement écologique ou durable d’une entreprise. Comment le greenwashing influence-t-il la perception des consommateurs suhttps://bit.ly/3BCASegr les marques ? Dans quelle mesure les entreprises qui pratiquent le greenwashing peuvent-elles être considérées comme éthiquement responsables dans leurs campagnes publicitaires ? dentsu Sw!tch a souhaité réaliser une enquête approfondie* sur le phénomène du greenwashing.   > Lire l'article  

Storytelling Data-Driven : L’art et la science au service du marketing entrant

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Nous cherchons constamment à captiver notre audience, à innover dans nos stratégies marketing et à être devant la concurrence. La fusion du storytelling avec l'analyse de données, ou ce que l'on appelle le storytelling data-driven , représente une approche efficiente en inbound marketing. Comment vous pouvez l’utiliser pour transformer vos données brutes en histoires captivantes qui résonnent avec votre audience ?  > Lire l'article

La moitié des contenus des entreprises sera créée par l’IA d’ici 2026

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L’intelligence artificielle générative (GenAI) redéfinit le paysage du marketing sur les réseaux sociaux. Cette technologie promet la génération et l’automatisation de contenu, que ce soit du texte, des images, voire des vidéos, à même de révolutionner les stratégies marketing. Mais à quel prix ? L’authenticité d’une marque en est-elle pour autant respectée?  La plateforme de recherche et de comparaison de logiciels d’entreprise GetApp s’est intéressée à l’utilisation de l’IA générative dans la création de contenu pour les réseaux sociaux et aux principales préoccupations des marketeurs. >  Lire l'article

Comprendre et bien utiliser l’IA pour la création de contenu

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  L’Intelligence Artificielle, ou IA, générative , branche de l’IA apparue, elle, dans les années 1950, est une technologie de production de contenu en plein essor. On estime qu’ il devrait y avoir un demi-milliard d’utilisateurs de technologies liées à cette technique dans le monde d’ici 2027 .    Il en existe plusieurs catégories : la superintelligence artificielle , encore hypothétique, l’ IA faible , dédiée à une seule d’action, comme les assistants vocaux ou les moteurs de recherche, et l’ IA forte qui se rapproche des neurosciences et qui est notamment l’ IA pour la création de contenu . Focus sur cette science révolutionnaire, ses avantages et son utilisation…  > Lire l'article

Intelligence artificielle en entreprise : 5 erreurs à éviter

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  Comment utiliser l’IA en marketing et dans votre entreprise ?   Avec une stratégie bien pensée et efficace ! Prenez également conscience des erreurs à ne pas faire au cours de votre projet pour faciliter la transformation . > Lire l'article

RSE vs Rentabilité : le dilemme du marketeur

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A l’heure où toutes les organisations doivent repenser leurs modes d’approvisionnement, de production et de distribution de leurs biens et services pour assurer un impact carbone minimal, une consommation plus durable et, in fine , l’avenir des générations futures, l’Adetem dévoile les résultats de sa nouvelle étude Adetem-OpinionWay [1] sur les enjeux des marketeurs face aux défis de la RSE.   Une enquête menée sur l’ensemble du territoire, auprès de 187 décideurs marketing & communication et de dirigeants, qui a pour ambition de mieux comprendre comment les acteurs du marketing envisagent-ils leur rôle dans l’engagement social et environnemental de leur entreprise , aujourd’hui et demain ? Comment se positionnent-ils en tant que citoyens ? La transformation est-elle à portée de main, ou reste-t-elle une ambition lointaine ? > Lire l'article

Étude : comment les Français utilisent les avis en ligne en 2024

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Dans quelle mesure les avis d’utilisateurs influencent-ils le comportement d’achat des Français ? Partoo a tenté de répondre à cette interrogation dans sa dernière étude. L’entreprise Partoo , a publié la troisième édition de son étude annuelle sur les “usages en ligne et les habitudes de consommation en France” . En substance, celle-ci vise à apporter un éclairage sur “les tendances de comportement des consommateurs et leur évolution comparées aux années précédentes”. Et, notamment, sur la manière dont les avis en ligne influencent leur prise de décision. L’enquête a été menée auprès d’un échantillon représentatif de 1017 Français, dont l’âge est compris entre 18 et 64 ans, en mars dernier. “Le panel se compose de 44% de femmes, 53% d’hommes et de 3% de personnes ne souhaitant pas se prononcer” . Mais que retenir de cette enquête ?  > Lire l'article