Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

 La société de vacances TUI étudie les cas d'usage de toutes sortes d'expériences immersives et ses explorations sont riches d'enseignements pour les autres.   Marc Jennings, DSI de l'analytique et de l'IA chez le géant du voyage et du transport TUI, affirme que la seule grande tendance technologique à surveiller l'année prochaine est celle des technologies immersives. Selon lui, à mesure que le coût du matériel - comme les casques de réalité virtuelle et augmentée - commence à baisser, de plus en plus d'entreprises vont commencer à explorer comment tirer le meilleur parti du métavers. > Lire l'article  

Les consommateurs attendent désormais des liens plus humains avec les entreprises et surtout que celles-ci les écoutent vraiment…    Qualtrics, le leader de la gestion de l’expérience client, dévoile son grand rapport CX Trends 2023. Ce dernier analyse les domaines dans lesquels les entreprises françaises se sont améliorées au cours des 12 derniers mois tout comme ceux qui demandent à être rééquilibrés pour toucher le cœur des consommateurs. Principal résultat ? 63% des clients demandent aux entreprises de mieux les écouter . L’année 2023 devra être plus humaine dans les relations marques-client... > Lire l'article