Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

  Facebook cumule plus de 2,5 milliards d'utilisateurs qui se connectent à la plateforme tous les mois dont 38 millions d'utilisateurs français actifs en 2020. Il semblerait donc que Facebook soit toujours un terrain de communication pour les marques, mais quels seront les nouveaux challenges que réserve l'algorithme en 2021 ? Depuis sa création en 2004, l'algorithme Facebook a connu de nombreuses mises à jour afin de le rendre plus pertinent auprès des utilisateurs et de s'adapter aux nouveaux formats de contenu, tels que la vidéo. L'algorithme de Facebook semble désormais se préoccuper de plus en plus de la qualité du contenu qu'il propose à ses utilisateurs et il semblerait que ses mises à jour s'inscrivent toujours dans cette lignée en 2021.   > Lire l'article 

La dématérialisation des services publics facilite l’accès aux démarches administratives pour une majorité d’usagers, mais peut aussi augmenter la fracture numérique et éloigner des citoyens de leurs services publics.    Une observation attentive du ressenti des usagers, des politiques d’accessibilité, de médiation ou de couverture numérique du territoire doivent impérativement accompagner toute dématérialisation des services publics.  > Lire l'article

Si le prix fut longtemps le critère déterminant dans un acte d'achat, le consommateur d'aujourd'hui est sensible à bien d’autres attentions. Il aime être reconnu, étonné, conseillé et préfère des marques éco-responsables. Dans ce contexte, les services marketing et commerciaux doivent développer de nouvelles techniques et process.   Dans ce contexte, toute marque doit étudier de près le profil de ses clients, leurs goûts et leurs besoins, afin de leur proposer des offres et des services adaptés. Sans cette connaissance clients pointue, les entreprises auront bien des difficultés à tirer leur épingle du jeu à l’heure où le niveau d’exigence est devenu très élevé en termes de qualité de produit, de service et désormais d’éthique. > Lire l'article  

  Parmi les générations X, Y et Z se trouvent les Millennials ! On les surnomme les Y qui se répartissent sur un segment allant de 20 à 40 maximum. Les entreprises s'intéressent depuis de nombreuses années à cette génération qui a vécu l'évolution des nouvelles technologies. Notamment sur la manière dont ils consomment l'information.   Encore appelé s G énération Y, les millennials sont les personnes nées entre 1980 et 2000 . Cette génération est habituée à toute les innovations informatiques, l'Internet et les communications en ligne entre autres. Les individus qui la composent ont donc développé des habitudes de vie et surtout de consommation.  > Lire l'article