Comment l’IA peut améliorer la relation client (infographie)
L’IA est dans tous les esprits. Quelle que soit l’industrie, toutes les entreprises y ont recours pour développer leurs produits et solutions, ou encore pour améliorer leurs processus. L’objectif ? Etre compétitives afin, in fine d’anticiper et de répondre aux besoins des clients. Aujourd’hui, plus aucun département et/ou métier n’est à l’abri et les responsables marketing n’y échappent pas. En automatisant certaines tâches, l’IA modifie les missions des professionnels de la relation client et bouscule l’expérience client. > Lire l'article