Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

https://www.ecommercemag.fr   Alors qu'il apparaît crucial pour un e-commerçant d'afficher ses pages en moins de trois à cinq secondes, y compris sur mobile, il importe d'optimiser son frontend et de se situer dans son écosystème. De bons temps de chargement sont essentiels pour l'expérience utilisateur. En effet, plus le chargement est rapide, plus les internautes sont à même de rester sur un site web, visiter un grand nombre de pages, et finaliser leurs achats, au lieu de le quitter par frustration. Au-delà du confort de navigation, la vitesse est aussi un enjeu pour le chiffre d'affaires et le SEO. C'est pourquoi il faut savoir l'évaluer, mais aussi se comparer à son propre écosystème pour en tirer les enseignements nécessaires. > Lire l'article

https://www.e-marketing.fr Face à un lien physique marques-clients qui se distend, une grande part du parcours client se passe désormais en ligne, avec une digitalisation accélérée des marques et retailers. Comment alors créer une expérience en ligne efficace mais aussi différenciante pour attirer et fidéliser ses clients ?  Selon une récente étude Adobe, plus d’un Français sur deux (58%) a franchi le cap ces derniers mois d’acheter en ligne un produit qu’il achetait habituellement en magasin et près de 80% des internautes Français font désormais leurs achats sur internet.  > Lire la suite  

Sarah T. Roberts, autrice de l’enquête Derrière les Écrans, sur les conditions de modération des réseaux sociaux, et notamment sur les nettoyeurs du web, revient sur ce paramètre oublié, alors que la France veut reprendre la main sur les plateformes numériques. À ce jour, les plateformes se vantent de modérer «automatiquement» les contenus. Est-ce vraiment la réalité ? Dans de nombreux cas, les plateformes les plus importantes usent de moyens automatisés pour modérer les contenus. Ces mécanismes peuvent varier du processus le plus simple à des outils plus complexes, construits à partir d’intelligence artificielle. Mais dans la majeure partie des cas, aucun modèle de modération ne repose seulement sur l’automatisation. Tout simplement car ces outils ne sont pas assez précis ou sophistiqués pour reproduire l’intelligence, la sensibilité ou la nuance qu’un humain peut avoir pour ce travail. > Lire l'article  

Si la transformation numérique s'impose de plus en plus dans les entreprises françaises, les TPE/PME ne l'appréhendent pas toutes de la même manière. Prudent, demandeur ou encore opportuniste, retour sur les différentes postures prises face au Digital     De décembre 2019 à mars 2020, les cabinets de conseil BCG et EY ont réalisé une étude pour la Direction générale des entreprises (DGE) afin de mieux connaître et comprendre les TPE PME, identifier leurs attentes et leurs freins vis-à-vis du numérique et recueillir leurs souhaits en terme d’accompagnement. Fierté d’entreprendre, réputation, gestion du temps, réduction des coûts, rentrées d’argent, retour sur investissement, fidélisation des clients, relations avec les employés et les fournisseurs, évolution de l’offre de produits et services : ce sont les principales motivations et les préoccupations des dirigeants de TPE/PME qui ont  peu de temps  pour s’intéresser à la transformation numérique. Ce sont donc l