Le poids des mots, le choix des bons

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41% des Français sont régulièrement confrontés à des textes dont ils ne comprennent pas la signification, selon une étude du cabinet Occurrence. Cette incompréhension crée de la méfiance envers les marques.


Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? Certaines marques, administrations et autres politiciens semblent vouloir compliquer la vie de leurs clients, de leurs administrés et de leurs possibles électeurs en utilisant un langage technique, suranné voire même abscons. Prononcer des mots rarement usités a longtemps été considéré comme une preuve de culture voire même d’intelligence. Mais étaler son vocabulaire comme de la confiture sur une tartine ne risque t-il pas au contraire de porter préjudice à celui qui affiche son amour des belles lettres ? Les Français comprennent-ils les textes qu’ils lisent et quelles sont les réactions des personnes qui ne saisissent pas les écrits qu’on leur envoie ?

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